Regulamin sprzedaży

1. Sprzedawca i dostawca

• Dostawca Passu: Cabridens Jérôme EI
• Nazwa handlowa: Lovely Couple
• Forma prawna: Jednoosobowa działalność gospodarcza (francuska forma „entrepreneur individuel”, EI)
• Adres: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (francuski numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa): 883 295 172 00034
• VAT: nie ma zastosowania, art. 293 B francuskiego ogólnego kodeksu podatkowego
• E-mail: support@lovecouple.app

Pass tworzy i dostarcza przedsiębiorca wskazany powyżej. Płatność obsługuje Link, usługa płatności Stripe, która przy twoim zakupie działa jako oficjalny sprzedawca („Sprzedawane przez Link”): Link pobiera od ciebie płatność, oblicza i pobiera VAT lub podatek od sprzedaży należny w twoim kraju, wysyła ci potwierdzenie płatności i obsługuje sprawy związane z płatnością, na podstawie własnego regulaminu.

Za Pass i twoją przestrzeń odpowiadamy my: za ich treść, dostęp i pomoc.

2. Zakres

Niniejszy regulamin sprzedaży („Regulamin”) określa zasady zakupu Passu Lovely Couple („Pass”) przez konsumentów na polskojęzycznych stronach lovecouple.app oraz zasady korzystania z niego. Zaznaczając pole przed płatnością, akceptujesz go. Sama płatność podlega także warunkom wyświetlanym na stronie płatności Link.

Pass jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Do jego zakupu i korzystania z niego wymagane jest ukończenie 18 lat albo wyższego wieku pełnoletności, jeśli taki obowiązuje w kraju twojego zamieszkania.

Obowiązuje wersja Regulaminu aktualna w chwili złożenia zamówienia; jest ona zapisywana razem z zamówieniem.

3. Przestrzeń i Pass

Przestrzeń Lovely Couple to przestrzeń online na lovecouple.app, którą otwiera się, zakładając darmowe konto. Para gra w niej we dwójkę, w przeglądarce telefonu, tabletu albo komputera, w gry karciane, gry z pytaniami i gry z kostkami, z których część jest darmowa.

W twojej przestrzeni Pass otwiera: w Prawdzie czy wyzwaniu kategorie Śmiech, Wspomnienia, Pikantne i Żar oraz więcej kart w darmowych kategoriach; w Pikantnych kostkach poziom Pikantne (poziom Czułe jest darmowy); w Pomysłach dla par pikantny pomysł każdego tygodnia (dwa czułe pomysły są darmowe); w Głębokich pytaniach głębokości Pod powierzchnią i Głębia (Powierzchnia jest darmowa); w grze Naprawiamy świat tematy Razem i Życie (Miłość jest darmowa); wasze własne karty, bez limitu ich liczby (bez Passu trzy). Otwiera też, w polskich grach na stronie, w przeglądarce zalogowanej do twojej przestrzeni: poziom Pikantne w grach Co wolisz i Kto z nas oraz akty II i III Koła wyzwań; w tych grach rozgrywanych w twojej przestrzeni otwiera również poziom Żar gier Co wolisz i Kto z nas oraz akt IV, Żar, Koła wyzwań. Zawartość Passu w dniu twojego zakupu jest opisana na stronie Passu.

Gry i kategorie dodane do Passu później otwierają się dla ciebie bez dopłat.

Pass jest treścią cyfrową dostarczaną bez nośnika materialnego: niczego się nie pobiera, korzysta się z niego online, z połączeniem z internetem.

4. Cena

Pass kosztuje 9,90 € z podatkami: VAT lub podatek od sprzedaży należny w twoim kraju jest wliczony w tę cenę i pobierany przez Link. Cena jest podana na stronie Passu i na stronie płatności. Za Pass płaci się jeden raz: nie ma subskrypcji, odnowień ani dodatkowych opłat.

Na stronie płatności Link może pokazać cenę w twojej walucie lokalnej; jeśli wybierzesz płatność w tej walucie, przeliczona kwota zawiera opłatę za przewalutowanie. Obowiązuje cena wyświetlona w chwili złożenia zamówienia. Przy przyszłych zakupach może się zmienić, w szczególności gdy do Passu trafią nowe gry; jeśli masz już Pass, niczego więcej nie płacisz.

5. Zamówienie i płatność

Pass kupuje się w twojej przestrzeni: potrzebne jest darmowe konto i zalogowanie się do niego. Na stronie Passu zaznaczasz pole, którym akceptujesz niniejszy Regulamin i prosisz o natychmiastowy dostęp (punkt 7), a następnie płacisz na bezpiecznej stronie płatności Link.

Dane płatnicze, imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy wpisujesz na tej stronie i przetwarzają je Link i Stripe: nigdy nie mamy dostępu do danych twojej karty. Na wyciągu bankowym pojawi się pozycja zaczynająca się od „LINK.COM*”. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.

6. Dostęp do Passu

Pass otwiera się zaraz po potwierdzeniu płatności, na koncie, z którego dokonano zakupu: potwierdza to strona Passu, a Pass jest dostępny na każdym urządzeniu, na którym logujesz się do tego konta. Potwierdzenie zakupu wysyłamy też e-mailem na adres twojego konta; Link wysyła ci dodatkowo potwierdzenie płatności.

Pass nie ma ograniczenia czasowego: pozostaje otwarty na twoim koncie, dopóki działa przestrzeń Lovely Couple. Gdyby przestrzeń miała zostać zamknięta, poinformujemy cię o tym e-mailem przed jej zamknięciem.

Pass się nie otwiera? Napisz na support@lovecouple.app z adresu e-mail twojego konta: naprawimy to.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli mieszkasz w Unii Europejskiej albo w Wielkiej Brytanii, przy zakupie przez internet zwykle przysługuje ci 14 dni na odstąpienie od umowy. Prawo to nie przysługuje w przypadku treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, jeżeli ich dostarczanie rozpoczęło się za twoją uprzednią wyraźną zgodą, po przyjęciu przez ciebie do wiadomości, że w ten sposób tracisz prawo odstąpienia od umowy, i po otrzymaniu potwierdzenia (art. L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego oraz odpowiednie przepisy twojego kraju).

Tak właśnie sprzedawany jest Pass: przed płatnością wyraźnie prosisz o natychmiastowy dostęp do Passu i, zaznaczając przeznaczone do tego pole, przyjmujesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy, co potwierdzamy w e-mailu z potwierdzeniem zakupu. Ponieważ Pass otwiera się zaraz po potwierdzeniu płatności, od tej chwili nie można już odstąpić od umowy.

Jako oficjalny sprzedawca Link stosuje własne zasady zwrotów oraz bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta. W sprawie płatności możesz skontaktować się z pomocą Link; w sprawie samego Passu napisz na support@lovecouple.app.

8. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność z umową

Pass jest objęty ustawową odpowiedzialnością za zgodność treści cyfrowej z umową przez cały czas, gdy masz do niego dostęp.

Jeśli jakaś gra lub kategoria Passu się nie otwiera albo nie odpowiada opisowi, napisz na support@lovecouple.app: przywrócimy dostęp, a jeśli to nie będzie możliwe, zwrócimy ci pieniądze.

9. Twoje konto i korzystanie z Passu

Pass jest przypisany do konta, z którego dokonano zakupu, czyli do przestrzeni waszej pary. Służy do waszego osobistego i prywatnego użytku we dwójkę: nie można go przenieść, odsprzedać ani udostępniać innym osobom, a danych logowania do konta nie przekazujesz innym osobom. Jeśli twoje konto zostanie usunięte na twoją prośbę, Pass zostanie usunięty razem z nim. Pass otwiera się jednocześnie na najwyżej czterech urządzeniach (telefony, tablety, komputery): na piątym czeka, aż zwolni się miejsce, gdy usuniesz urządzenie w „Ustawieniach” albo gdy jedno z czterech nie będzie używane przez siedem dni.

Teksty, karty, ilustracje i układ przestrzeni są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie lub udostępnianie innym osobom, odpłatnie lub nieodpłatnie. Wasze własne karty są widoczne tylko w waszej przestrzeni.

10. Dane osobowe

Na potrzeby twojego konta przetwarzamy: twój adres e-mail (w przypadku Apple ewentualnie adres przekierowujący, który ukrywa twój), hasło, jeśli je ustawiasz (przechowywany jest tylko jego skrót, czyli hash), imię i link do zdjęcia profilowego przekazane przez Google, jeśli logujesz się przez Google, dwa podane imiona, język twojej przestrzeni i datę potwierdzenia ukończenia 18 lat; przy logowaniu: użyty adres IP i przeglądarkę, dla bezpieczeństwa konta. Na potrzeby waszych gier: ulubione karty, wasze własne karty i dni, w które gracie. Na potrzeby zakupu Passu: dane zamówienia (kwota, waluta, daty, status, adres e-mail, identyfikatory Stripe, zaakceptowana wersja Regulaminu i godzina akceptacji). Twoja przeglądarka przechowuje, wyłącznie na twoim urządzeniu, sesję logowania i ostatnio graną kategorię. Aby ograniczyć Pass do czterech urządzeń: dla każdego urządzenia losowy identyfikator, jego nazwę i datę ostatniej wizyty.

Dane te służą do działania twojej przestrzeni, do realizacji zamówienia (dostęp, pomoc) i do wypełniania naszych obowiązków prawnych, w tym rachunkowych; przechowujemy je tak długo, jak wymagają tego te cele. Twój adres e-mail nie jest wykorzystywany do celów marketingowych.

Link i Stripe przetwarzają twoje dane płatnicze, imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy jako oficjalny sprzedawca, we własnym imieniu. Nasi dostawcy usług: Supabase (konta i baza danych przestrzeni, hostowane w Paryżu), Brevo (wysyłka e-maili), Cloudflare (ochrona rejestracji i logowania przed robotami) i OVHcloud (hosting strony). Swoje prawa (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, ograniczenie przetwarzania) możesz wykonać, pisząc na support@lovecouple.app, a skargę możesz złożyć do organu ochrony danych (we Francji: CNIL). Wszystkie pozostałe informacje znajdziesz w naszej polityki prywatności.

11. Obsługa klienta

W sprawie pytań lub reklamacji dotyczących Passu: support@lovecouple.app. W sprawie płatności albo potwierdzenia płatności możesz też skontaktować się z pomocą Link pod adresem support.link.com.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Jeśli po złożeniu pisemnej reklamacji (punkt 11) nasza odpowiedź cię nie satysfakcjonuje albo jej nie otrzymujesz, możesz bezpłatnie skierować spór do następującego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (art. L612-1 i nast. francuskiego kodeksu konsumenckiego):

• Podmiot pozasądowego rozwiązywania sporów: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Adres: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefon: +33 1 89 47 00 14
• Strona internetowa: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• E-mail: litiges@cm2c.net

13. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu francuskiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju twojego zamieszkania.

W braku polubownego rozwiązania spory rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa.