Obchodní podmínky

1. Prodejce a poskytovatel

• Poskytovatel sady: Cabridens Jérôme EI
• Obchodní název: Lovely Couple
• Právní forma: Fyzická osoba podnikající (francouzský „entrepreneur individuel“, EI)
• Adresa: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (francouzské identifikační číslo podniku): 883 295 172 00034
• E-mail: support@lovecouple.app

Sadu vytváří a poskytuje výše uvedený podnikatel. Platbu zpracovává Link, platební služba Stripe, která při tvém nákupu vystupuje jako oficiální prodejce („Prodáno přes Link“): Link ti částku naúčtuje, vypočítá a vybere DPH nebo daň z prodeje splatnou ve tvé zemi, pošle ti potvrzení o platbě a vyřizuje dotazy k platbě, a to podle svých vlastních podmínek.

Za samotnou sadu odpovídáme my: za obsah, dodání i podporu.

2. Rozsah platnosti

Tyto podmínky upravují nákup Sady na večer ve dvou („sada“) spotřebiteli prostřednictvím českých stránek lovecouple.app a její používání. Zaškrtnutím políčka před zaplacením s nimi souhlasíš. Pro samotnou platbu navíc platí podmínky zobrazené na platební stránce Link.

Sada je určena dospělým. K jejímu nákupu a používání ti musí být alespoň 18 let, případně víc, pokud to ve tvé zemi vyžaduje zákon.

Použije se znění platné v okamžiku objednávky; uchovává se spolu s tvou objednávkou.

3. Produkt

Sada je digitální obsah bez hmotného nosiče. Obsahuje pět souborů PDF: 20stránkového průvodce, 36 karet k vytištění (a k tomu 6 prázdných karet), 20minutovou verzi do telefonu, 5 plánů na večer a 20 hotových zpráv. Úplný obsah je popsán na stránce sady.

Soubory lze otevřít a vytisknout v libovolné čtečce PDF, v telefonu, tabletu nebo počítači.

Součástí sady je také 200 karet ke hraní online, v prohlížeči, na lovecouple.app: čtyři kapitoly (Rozhovor, Výzva, Pikantní a Žár), které zahrnují i karty ze souborů PDF.

4. Cena

Sada stojí 9,90 € včetně daní: DPH nebo daň z prodeje splatná ve tvé zemi je v této ceně zahrnuta a vybírá ji Link. Neplatí se žádné poštovné ani předplatné.

Na platební stránce může Link zobrazit cenu v měně tvé země; pokud zaplatíš v této měně, přepočtená částka zahrnuje poplatek za převod měny. Platí cena zobrazená v okamžiku objednávky.

5. Objednávka a platba

Objednávku provedeš tak, že zaškrtneš políčko, kterým přijímáš tyto podmínky a žádáš o okamžitý přístup (oddíl 7), a zaplatíš na zabezpečené platební stránce Link.

Platební údaje, jméno a fakturační adresu zadáváš na této stránce a zpracovávají je Link a Stripe: k údajům o tvé kartě nemáme nikdy přístup. Na výpisu z účtu se zobrazí položka začínající „LINK.COM*“. Smlouva je uzavřena, jakmile je tvoje platba potvrzena.

6. Dodání

Sada je dodána, jakmile je platba potvrzena: odkaz ke stažení se zobrazí na potvrzovací stránce a je zaslán na e-mailovou adresu zadanou při platbě. Odkaz je osobní; platí 72 hodin a umožňuje až 10 stažení souborů. Ulož si soubory do svého zařízení. Link ti navíc pošle e-mailem potvrzení o platbě.

Online hra se otevírá odkazem „Hrát hned“, který se zobrazí na potvrzovací stránce a přijde ve stejném e-mailu. Tento odkaz je osobní a nevyprší. Otevře se na 4 zařízeních (telefon, tablet nebo počítač) používaných během posledních 60 dní; zařízení, které ho otevřelo, si ho díky technickému cookie pamatuje, aby se karty mohly znovu otevřít. Při překročení limitu napiš na support@lovecouple.app: počítadlo vynulujeme.

Odkaz vypršel nebo se e-mail ztratil? Napiš na support@lovecouple.app z e-mailové adresy použité při nákupu a pošleme ti nový odkaz.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud žiješ v Evropské unii nebo ve Spojeném království, máš při nákupu na internetu obvykle 14 dní na odstoupení od smlouvy. Toto právo se nevztahuje na digitální obsah bez hmotného nosiče, pokud jeho dodání začalo s tvým předchozím výslovným souhlasem, po tvém prohlášení, že tím právo na odstoupení ztrácíš, a pokud ti to bylo potvrzeno (článek L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku a odpovídající předpisy tvé země).

Takto se sada prodává: před zaplacením výslovně žádáš o okamžitý přístup k sadě a zaškrtnutím k tomu určeného políčka bereš na vědomí, že ztrácíš právo na odstoupení od smlouvy; potvrdíme ti to v e-mailu s odkazem. Protože je sada dostupná hned po potvrzení platby, od smlouvy už potom odstoupit nemůžeš.

Jako oficiální prodejce uplatňuje Link vlastní pravidla pro vracení peněz a také práva spotřebitelů, která nelze smluvně vyloučit. S dotazy k platbě se můžeš obrátit na podporu Link; ohledně samotné sady piš na support@lovecouple.app.

8. Zákonná odpovědnost za vady

Na sadu se vztahuje zákonná odpovědnost za vady digitálního obsahu.

Pokud je některý soubor nečitelný, neúplný nebo neodpovídá popisu, napiš na support@lovecouple.app: poskytneme ti funkční soubor, a pokud to nebude možné, vrátíme ti peníze.

9. Duševní vlastnictví a používání

Texty, karty, ilustrace a grafická úprava sady jsou chráněny autorským právem. Nákupem získáváš osobní právo k soukromému užití: soubory můžeš číst, tisknout a používat a karty hrát online, vždy ve dvou.

Jakékoli šíření třetím osobám, další prodej nebo zveřejnění na internetu, bezplatné i placené, je zakázáno, včetně sdílení odkazu na online hru.

10. Osobní údaje

K vyřízení objednávky dostáváme e-mailovou adresu zadanou na platební stránce a údaje o objednávce (částka, měna, datum, stav, jazyk, identifikátory Stripe) a při každém stažení ukládáme pseudonymizovaný otisk (hash) IP adresy a prohlížeče, abychom odkazy chránili. Pro online hru ukládají dvě technické cookies v tvém prohlížeči klíč tvého odkazu a náhodně vytvořený identifikátor; u objednávky uchováváme otisk (hash) tohoto identifikátoru a datum jeho posledního použití, abychom hru omezili na 4 zařízení. Tvůj prohlížeč si navíc, jen v tvém zařízení, pamatuje kartu, u které hra v každé kapitole skončila. Každý den také počítáme, bez jakýchkoli osobních údajů, počet otevřených her. Tyto údaje slouží k dodání sady, k pomoci a k plnění našich zákonných povinností, zejména v účetnictví; uchováváme je tak dlouho, jak to tyto účely vyžadují. Tvoje e-mailová adresa se nepoužívá k reklamě.

Link a Stripe zpracovávají tvoje platební údaje, jméno a fakturační adresu jako oficiální prodejce na vlastní odpovědnost. Naši poskytovatelé služeb: Brevo (odeslání e-mailu s odkazem) a OVHcloud (hosting webu). Svá práva (přístup, oprava, výmaz, námitka, omezení zpracování) můžeš uplatnit e-mailem na support@lovecouple.app a podat stížnost u svého dozorového úřadu (ve Francii u CNIL). Vše ostatní najdeš v našich zásadách ochrany osobních údajů.

11. Zákaznická podpora

S dotazy nebo reklamacemi týkajícími se sady: support@lovecouple.app. S dotazem k platbě nebo k potvrzení o platbě se můžeš obrátit také na podporu Link: support.link.com.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud po písemné reklamaci (oddíl 11) nedostaneš uspokojivou odpověď nebo nedostaneš žádnou, můžeš spor bezplatně předložit tomuto subjektu pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (článek L612-1 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku):

• Subjekt pro mimosoudní řešení sporů: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Adresa: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefon: +33 1 89 47 00 14
• Web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• E-mail: litiges@cm2c.net

13. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí francouzským právem. Pokud žiješ v jiné zemi, zůstává ti ochrana závazných předpisů na ochranu spotřebitele platných ve tvé zemi bydliště.

Pokud se nepodaří dosáhnout smírného řešení, jsou příslušné soudy určené zákonem.