Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Službu provozuje Cabridens Jérôme EI (16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francie) pod názvem „Lovely Couple“. S jakoukoli žádostí týkající se osobních údajů se můžeš obrátit na support@lovecouple.app.

2. Služby, na které se tyto zásady vztahují

Tyto zásady se vztahují na lovecouple.app, jeho lokalizované stránky, online hru, AI generátor milostných zpráv, aplikace Lovely Couple pro iOS a Android a související kanály podpory.

Nevztahují se na služby třetích stran, které nemáme pod kontrolou, například App Store, Google Play, Stripe, OpenAI, PostHog, Brevo, OVH nebo externí odkazy.

3. Údaje, které můžeme zpracovávat

Podle toho, jak službu používáš, můžeme zpracovávat dobrovolně zadané údaje, technické údaje, údaje o používání, údaje o nákupech, nastavení cookies a bezpečnostní záznamy.

U AI generátoru můžeme zpracovávat volby z formuláře, volitelný osobní detail, čas požadavku, stav, použitý model, tokeny, odhadované náklady, důvod náhradního řešení nebo limitu, maskovanou nebo hashovanou IP adresu, hash zařízení a hash user-agentu.

Můžeme také zpracovávat herní údaje a fotky pořízené během hry nebo přidané přes galerii aplikace (viz oddíly 4 a 5).

V aplikaci se údaje o používání měří pomocí Google Firebase Analytics.

Odpovědi v kvízu pro páry: když si kvíz uděláš, anonymně ukládáme týden, jazyk, tvou věkovou skupinu, tvé volby, výsledek, jak dlouho jste spolu a věkovou skupinu vašeho nejmladšího dítěte. Tyto odpovědi nejsou spojeny s žádnou IP adresou, cookie ani e-mailovou adresou: neumožňují tě identifikovat a slouží jen k celkovým statistikám.

Odpovědi v partnerském testu pro rodiče: když si test uděláš, anonymně ukládáme týden, jazyk, fázi, ve které je vaše rodina (těhotenství nebo věk nejmladšího dítěte), tvé volby a výsledek. Tyto odpovědi nejsou spojeny s žádnou IP adresou, cookie ani e-mailovou adresou: neumožňují tě identifikovat a slouží jen k celkovým statistikám.

4. Anonymní relace a herní údaje

Aby se ukládal tvůj postup, aplikace automaticky vytvoří anonymní účet u Google Firebase. Nepotřebuješ jméno, e-mail ani telefonní číslo. Tvé herní údaje jsou spojené s náhodným identifikátorem a zahrnují: počet odehraných úkolů a pravd, použité herní režimy a stav prémiového přístupu. Tyto údaje slouží jen k uložení a obnovení tvé hry a prémiového přístupu. Neprodáváme je, nepoužíváme k reklamě a s nikým je nesdílíme kromě našeho poskytovatele hostingu, pokud to nevyžaduje zákon. Automaticky se mažou po 12 měsících nečinnosti. To, jak aplikaci používáš (například spuštěné hry), se měří zvlášť pomocí Firebase Analytics (viz oddíl 3).

5. Fotky

Některé otázky tě vyzvou k pořízení fotky a mimo otázky můžeš přidávat i další fotky. Tyto fotky se nahrávají do Google Firebase Storage a jsou spojené s tvým anonymním identifikátorem, jen aby je bylo možné použít ve tvé hře. Nejsou veřejné, nesdílíme je s třetími stranami (pokud to nevyžaduje zákon), nepoužíváme je k reklamě a nepoužíváme je k trénování žádného AI modelu. Své fotky si můžeš kdykoli prohlédnout, přidat nebo smazat v galerii aplikace. Když fotku smažeš, odstraní se z našich serverů. Fotky se automaticky mažou po 12 měsících nečinnosti.

6. Nákup kitu na webu

Kit pro večer ve dvou („Kit Soirée Couple“) je digitální produkt (soubory PDF) prodávaný na webu. Platba probíhá na zabezpečené platební stránce Stripe, který zpracovává údaje o tvé kartě; my k nim nemáme přístup. Stripe zpracovává některé údaje i na vlastní odpovědnost, zejména kvůli prevenci podvodů, podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, a může některé údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor, s vhodnými zárukami, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise.

Přijímáme a uchováváme tvůj e-mail, částku, měnu, datum a stav platby, jazyk objednávky, identifikátory Stripe, stránku a tlačítko, ze kterých byl nákup zahájen, a přijatou verzi obchodních podmínek s datem. Při každém stažení zaznamenáváme pseudonymizovaný hash tvé IP adresy a prohlížeče, abychom ochránili osobní a omezený odkaz ke stažení.

Tyto údaje slouží ke zpracování platby, doručení kitu (na potvrzovací stránce a e-mailem odeslaným přes Brevo), podpoře, prevenci zneužití a plnění našich účetních povinností. Právní základ: plnění smlouvy, právní povinnost a náš oprávněný zájem na zabezpečení stahování. Údaje jsou hostovány ve Francii (OVHcloud) a uchovávají se 10 let od nákupu. Tvůj e-mail nepoužíváme k marketingu: nákup tě nepřihlásí k odběru newsletteru.

U nákupů ze stránek v jiném jazyce než francouzštině probíhá platba přes Link, platební službu Stripe, která vystupuje jako oficiální prodejce: Link také shromažďuje tvé jméno a fakturační adresu, aby vypočítal daně tvé země, a tyto údaje zpracovává na vlastní odpovědnost.

7. Newsletter (francouzské stránky)

Na francouzských stránkách se můžeš přihlásit k odběru našeho týdenního newsletteru pomocí e-mailu a souhlasu (zaškrtávací políčko). Brevo, které spravuje seznam a rozesílá e-maily, dostává tvůj e-mail, stránku a umístění formuláře a jazyk. Abychom omezili zneužití, dočasně používáme hash tvé IP adresy.

Právní základ: tvůj souhlas. Můžeš ho kdykoli odvolat odkazem pro odhlášení v každém e-mailu nebo napsáním na support@lovecouple.app. Tvůj e-mail uchováváme do odhlášení; poté ho Brevo může ponechat na seznamu blokovaných adres, jen aby ti už nepsalo.

8. Účely

Údaje používáme k poskytování služby, přizpůsobení některých funkcí, řízení podpory a nákupů, měření používání, zlepšování stability a bezpečnosti, předcházení zneužití, omezení automatizovaného používání AI generátoru, kontrole technických nákladů a plnění zákonných povinností.

9. Právní základ

Pokud se uplatní GDPR nebo podobné předpisy, můžeme se opírat o plnění smlouvy, náš oprávněný zájem, souhlas s cookies nebo volitelnými nástroji, případně o zákonnou povinnost.

10. Cookies, PostHog a analytika

Web může používat nezbytné cookies a případně analytické nebo měřicí nástroje až po tvém souhlasu, pokud je vyžadován.

PostHog nebo podobné nástroje smějí dostávat jen necitlivé technické události, například typ stránky, kliknutí nebo zdroj generování. Nesmějí dostávat volný text uživatelů, vygenerované zprávy, e-mailové adresy, nezkrácené IP adresy, klíče API ani intimní obsah.

Web také anonymně počítá své návštěvy, bez cookies: u každé zobrazené stránky ukládá jen jazyk stránky, samotnou stránku, typ zařízení (mobil, tablet nebo počítač) a druh zdroje (například vyhledávač, sociální síť, AI asistent nebo přímý přístup), nikdy přesnou adresu, odkud přicházíš. Neukládá se žádná IP adresa ani identifikátor: uchovávají se jen denní součty pro celkové statistiky. Počítání neprobíhá, pokud tvůj prohlížeč posílá signál „Do Not Track“ nebo „Global Privacy Control“, a na tomto zařízení ho můžeš vypnout:

11. Poskytovatelé služeb

Můžeme využívat poskytovatele hostingu, jako je OVH, poskytovatele e-mailových služeb, jako je Brevo, platební služby, jako je Stripe nebo obchody Apple/Google, produktovou analytiku, technickou diagnostiku a poskytovatele AI, jako je OpenAI, pokud je generování pomocí AI zapnuté.

Používáme také Google Firebase (hosting, anonymní ověřování, úložiště, analytika).

OpenAI se volá na straně serveru. Klíč OpenAI se nikdy nezobrazuje v HTML, JavaScriptu ani CSS webu.

12. Hosting a mezinárodní předávání údajů

Herní údaje a fotky hostuje Google Firebase (Google LLC) na serverech ve Spojených státech. Tato předávání mimo Evropský hospodářský prostor se řídí rámcem pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU–US Data Privacy Framework) a standardními smluvními doložkami společnosti Google.

13. AI generátor milostných zpráv

Zadané informace slouží k vygenerování požadované zprávy, zajištění fungování služby, předcházení zneužití, omezení automatizovaného používání, sledování nákladů a hledání chyb.

Doporučujeme nezadávat citlivé ani snadno identifikující údaje, jako jsou celá jména, adresy, telefonní čísla, informace o zdraví nebo rozpoznatelné intimní detaily.

Ve výchozím nastavení se záznamy AI a auditní záznamy promptů uchovávají nejvýše 30 dní. Pokud je z bezpečnostních důvodů zapnuté dočasné ukládání volného textu, přístup k němu mají jen oprávnění administrátoři. Celé vygenerované zprávy se do auditních záznamů AI neukládají.

14. Doba uchovávání

Údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu. Záznamy AI a audity promptů se ve výchozím nastavení uchovávají nejvýše 30 dní, pokud nejsou smazány dříve. Souhrnné nebo anonymní statistiky můžeme uchovávat déle.

Herní údaje a fotky se automaticky mažou po 12 měsících nečinnosti. Své fotky můžeš smazat i dříve, kdykoli, v galerii aplikace.

15. Tvá práva

Podle platných předpisů můžeš požádat o přístup, opravu, výmaz, vznést námitku, požádat o omezení zpracování nebo o přenositelnost, případně odvolat svůj souhlas. Napiš nám na support@lovecouple.app.

16. Smazání tvých údajů

Své fotky můžeš kdykoli smazat sám nebo sama v galerii aplikace (viz oddíl 5). Protože aplikace nevyžaduje účet, nemůžeme údaje spojit s tvým jménem ani e-mailem. Pokud chceš požádat o dřívější smazání, napiš na support@lovecouple.app a uveď přibližné datum a čas, kdy jsi hrál(a); odpovídající údaje dohledáme a smažeme. Odinstalováním aplikace se údaje na našich serverech automaticky nesmažou.

17. Zabezpečení

Přijímáme přiměřená opatření, jako je omezený administrátorský přístup, pseudonymizované záznamy, žádné ukládání nezkrácených IP adres v záznamech AI, ochrana konfigurace a úložiště, limity počtu požadavků, kontrola rozpočtu a možnost AI rychle vypnout.

18. Nezletilí a kontakt

Služba je určena dospělým, ne nezletilým. S dotazy k ochraně soukromí: support@lovecouple.app.