Condiciones de venta

1. Vendedor y proveedor

• Proveedor del Kit: Cabridens Jérôme EI
• Nombre comercial: Lovely Couple
• Forma jurídica: Empresario individual (“entrepreneur individuel” francés, EI)
• Dirección: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (número de empresa francés): 883 295 172 00034
• Email: support@lovecouple.app

El Kit lo crea y proporciona la empresa indicada arriba. Tu pago lo gestiona Link, el servicio de pago de Stripe, que actúa como vendedor oficial de tu compra (“Vendido a través de Link”): Link te cobra, calcula y recauda el IVA o los impuestos que correspondan en tu país, te envía un recibo y atiende las consultas sobre el pago, según sus propias condiciones.

Nosotros seguimos siendo responsables del Kit: su contenido, su entrega y la asistencia.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la compra del Kit Noche de Pareja (el “Kit”) por consumidores desde las páginas en español de lovecouple.app, y su uso. Al marcar la casilla antes del pago, las aceptas. El pago en sí también está sujeto a las condiciones que se muestran en la página de pago de Link.

El Kit está destinado a adultos. Debes tener al menos 18 años, o la edad legal requerida en tu país si es superior, para comprarlo y usarlo.

Se aplica la versión vigente en el momento del pedido, que queda registrada con tu pedido.

3. El producto

El Kit es un contenido digital suministrado sin soporte material. Contiene cinco archivos PDF: una guía de 20 páginas, 36 cartas para imprimir (más 6 cartas en blanco), una versión móvil de 20 minutos, 5 planes de noche y 20 mensajes listos para enviar. Su contenido completo se describe en la página del kit.

Los archivos se abren con cualquier lector de PDF en un móvil, una tableta o un ordenador, y se pueden imprimir.

El Kit incluye también 200 cartas para jugar online, en el navegador, en lovecouple.app: cuatro capítulos (Charla, Reto, Audacia y Ardiente), que recogen también las cartas de los archivos PDF.

4. Precio

El Kit cuesta 9,90 €, impuestos incluidos: el IVA o los impuestos que correspondan en tu país están incluidos en este precio y los recauda Link. No hay gastos de envío ni suscripción.

En la página de pago, Link puede mostrar el precio en tu moneda local; si eliges pagar en esa moneda, el importe convertido incluye una comisión de cambio. Se aplica el precio mostrado en el momento del pedido.

5. Pedido y pago

Para pedir, marca la casilla que acepta estas condiciones y solicita el acceso inmediato (apartado 7), y paga en la página de pago segura de Link.

Tus datos de pago, tu nombre y tu dirección de facturación se introducen en esa página y los tratan Link y Stripe: nunca tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. En tu extracto bancario aparece una línea que empieza por “LINK.COM*”. El contrato se celebra en cuanto se confirma tu pago.

6. Entrega

El Kit se entrega en cuanto se confirma tu pago: el enlace de descarga aparece en la página de confirmación y se envía a la dirección de email que indicaste al pagar. El enlace es personal; es válido durante 72 horas y permite hasta 10 descargas de archivos. Recuerda guardar los archivos en tu dispositivo. Link también te envía un recibo por email.

El juego online se abre con el enlace «Jugar ahora», que aparece en la página de confirmación y se envía en el mismo email. Este enlace es personal y no caduca. Se abre en 4 dispositivos (móvil, tableta u ordenador) usados en los últimos 60 días; un dispositivo que lo ha abierto lo conserva, gracias a una cookie técnica, para volver a abrir tus cartas. Más allá, escribe a support@lovecouple.app: ponemos el contador a cero.

¿Enlace caducado o email perdido? Escribe a support@lovecouple.app desde la dirección que usaste para comprar y te enviaremos un enlace nuevo.

7. Derecho de desistimiento

Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, normalmente dispones de 14 días para desistir de una compra hecha en línea. Este derecho no se aplica a los contenidos digitales suministrados sin soporte material cuando el suministro ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso, después de que hayas reconocido que así pierdes tu derecho de desistimiento, y una vez que se te ha confirmado (artículo L221-28 del Código de Consumo francés y las normas equivalentes de tu país).

Así se vende el Kit: antes del pago, solicitas expresamente el acceso inmediato al Kit y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento marcando la casilla prevista, y te lo confirmamos en el email de entrega. Como el Kit está disponible en cuanto se confirma el pago, después ya no puedes desistir.

Como vendedor oficial, Link aplica sus propias normas de reembolso y los derechos obligatorios de los consumidores. Para una consulta sobre tu pago, puedes contactar con la asistencia de Link; para el Kit, escribe a support@lovecouple.app.

8. Garantía legal de conformidad

El Kit está cubierto por la garantía legal de conformidad de los contenidos digitales.

Si un archivo no se puede leer, está incompleto o no corresponde a su descripción, escribe a support@lovecouple.app: te proporcionaremos un archivo que funcione y, si no es posible, te reembolsaremos.

9. Propiedad intelectual y uso

Los textos, cartas, ilustraciones y la maquetación del Kit están protegidos por derechos de autor. Tu compra te da un derecho de uso personal y privado: puedes leer, imprimir y usar los archivos, y jugar a las cartas online, en pareja.

Queda prohibida cualquier copia o difusión a terceros, reventa o publicación en línea, gratuita o de pago, incluido compartir el enlace del juego online.

10. Datos personales

Para tu pedido, recibimos la dirección de email introducida en la página de pago y los datos del pedido (importe, moneda, fecha, estado, idioma, identificadores de Stripe), y registramos una huella seudonimizada (hash) de la dirección IP y del navegador en cada descarga, para proteger los enlaces. Para el juego online, dos cookies técnicas guardan en tu navegador la clave de tu enlace y un identificador generado al azar; conservamos con el pedido una huella (hash) de ese identificador y la fecha de su último uso, para limitar el juego a 4 dispositivos. Tu navegador recuerda además, solo en tu dispositivo, la carta a la que se ha llegado en cada capítulo. También contamos cada día, sin ningún dato personal, el número de partidas abiertas. Estos datos sirven para entregarte el Kit, darte asistencia y cumplir nuestras obligaciones legales, en particular contables; se conservan el tiempo que exigen estas finalidades. Tu email no se usa para marketing.

Link y Stripe tratan tus datos de pago, tu nombre y tu dirección de facturación como vendedor oficial, por cuenta propia. Nuestros proveedores: Brevo (envío del email de entrega) y OVHcloud (alojamiento del sitio). Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación) escribiendo a support@lovecouple.app, y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en Francia, la CNIL). Para todo lo demás, consulta nuestra política de privacidad.

11. Atención al cliente

Para cualquier pregunta o reclamación sobre el Kit: support@lovecouple.app. Para una consulta sobre tu pago o tu recibo, también puedes contactar con la asistencia de Link en support.link.com.

12. Mediación de consumo

Si nos has enviado una reclamación por escrito (apartado 11) y nuestra respuesta no te satisface, o no has recibido respuesta, puedes someter el litigio gratuitamente al siguiente mediador de consumo (artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés):

• Mediador: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Dirección: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Teléfono: +33 1 89 47 00 14
• Web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Email: litiges@cm2c.net

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si vives en otro país, conservas la protección de las normas imperativas de consumo de tu país de residencia.

A falta de solución amistosa, los litigios se someten a los tribunales que designe la ley.