Όροι πώλησης

1. Πωλητής και πάροχος

• Πάροχος του Pass: Cabridens Jérôme EI
• Εμπορική επωνυμία: Lovely Couple
• Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση (γαλλική «entrepreneur individuel», EI)
• Διεύθυνση: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (γαλλικός αριθμός επιχείρησης): 883 295 172 00034
• ΦΠΑ: δεν εφαρμόζεται, άρθρο 293 B του γαλλικού Κώδικα Φορολογίας
• Email: support@lovecouple.app

Το Pass δημιουργείται και παρέχεται από την επιχείρηση που αναφέρεται παραπάνω. Την πληρωμή σου τη διεκπεραιώνει η Link, η υπηρεσία πληρωμών της Stripe, η οποία ενεργεί ως επίσημος πωλητής για την αγορά σου («Πωλείται μέσω Link»): η Link σε χρεώνει, υπολογίζει και εισπράττει τον ΦΠΑ ή τον φόρο πωλήσεων που οφείλεται στη χώρα σου, σου στέλνει απόδειξη και διαχειρίζεται τα αιτήματα σχετικά με την πληρωμή, σύμφωνα με τους δικούς της όρους.

Για το Pass και τον χώρο σου παραμένουμε υπεύθυνοι εμείς: περιεχόμενο, πρόσβαση και υποστήριξη.

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (οι «όροι») διέπουν την αγορά του Pass του Lovely Couple (το «Pass») από καταναλωτές μέσω των ελληνικών σελίδων του lovecouple.app, καθώς και τη χρήση του. Τσεκάροντας το πλαίσιο πριν από την πληρωμή, τους αποδέχεσαι. Για την ίδια την πληρωμή ισχύουν επιπλέον οι όροι που εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής της Link.

Το Pass απευθύνεται σε ενήλικες. Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών, ή να έχεις την ανώτερη ηλικία ενηλικίωσης της χώρας διαμονής σου, για να το αγοράσεις και να το χρησιμοποιείς.

Ισχύει η έκδοση που είναι σε ισχύ τη στιγμή της παραγγελίας· αποθηκεύεται μαζί με την παραγγελία σου.

3. Ο χώρος και το Pass

Ο χώρος του Lovely Couple είναι ένας online χώρος στο lovecouple.app, που ανοίγει με τη δημιουργία ενός δωρεάν λογαριασμού. Εκεί ένα ζευγάρι παίζει μαζί, στο πρόγραμμα περιήγησης ενός κινητού, ενός tablet ή ενός υπολογιστή, παιχνίδια με κάρτες, ερωτήσεις και ζάρια, μέρος των οποίων είναι δωρεάν.

Στον χώρο σου, το Pass ανοίγει: στο Αλήθεια ή Θάρρος, τις κατηγορίες Γέλιο, Αναμνήσεις, Πικάντικη και Καυτή, και περισσότερες κάρτες στις δωρεάν κατηγορίες· στα πικάντικα ζάρια, το πικάντικο ζάρι (το τρυφερό είναι δωρεάν)· στις Ιδέες για ζευγάρια, την πικάντικη ιδέα κάθε εβδομάδας (οι δύο τρυφερές ιδέες είναι δωρεάν)· στις Βαθιές ερωτήσεις, τα βάθη Μεσαία βάθη και Βυθός (η Επιφάνεια είναι δωρεάν)· στο Αλλάζουμε τον κόσμο, τα θέματα Οι δυο μας και Η ζωή (η Αγάπη είναι δωρεάν)· τις δικές σας κάρτες, χωρίς όριο στον αριθμό τους (τρεις χωρίς το Pass). Ανοίγει επίσης, στα ελληνικά παιχνίδια του ιστότοπου, σε πρόγραμμα περιήγησης συνδεδεμένο με τον χώρο σου: το επίπεδο Πικάντικες του «Τι θα προτιμούσες» και του «Ποιος είναι πιο πιθανό», καθώς και τις πράξεις II και III της ρόδας των προκλήσεων· σε αυτά τα παιχνίδια στον χώρο σου ανοίγει επίσης το επίπεδο Καυτό του «Τι θα προτιμούσες» και του «Ποιος είναι πιο πιθανό», καθώς και την πράξη IV, Φωτιά, της ρόδας των προκλήσεων. Το περιεχόμενο του Pass την ημέρα της αγοράς σου περιγράφεται στη σελίδα του Pass.

Τα παιχνίδια και οι κατηγορίες που θα προστεθούν αργότερα στο Pass ανοίγουν για σένα χωρίς επιπλέον χρέωση.

Το Pass είναι ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό μέσο: δεν υπάρχει τίποτα για λήψη, χρησιμοποιείται online, με σύνδεση στο διαδίκτυο.

4. Τιμή

Το Pass κοστίζει 9,90 € με τους φόρους: ο ΦΠΑ ή ο φόρος πωλήσεων που οφείλεται στη χώρα σου περιλαμβάνεται σε αυτή την τιμή και τον εισπράττει η Link. Η τιμή εμφανίζεται στη σελίδα του Pass και στη σελίδα πληρωμής. Το Pass πληρώνεται μία φορά: δεν υπάρχει συνδρομή, ανανέωση ή άλλη χρέωση.

Στη σελίδα πληρωμής, η Link μπορεί να εμφανίσει την τιμή στο νόμισμα της χώρας σου· αν πληρώσεις σε αυτό το νόμισμα, το ποσό μετά τη μετατροπή περιλαμβάνει χρέωση μετατροπής. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της παραγγελίας. Μπορεί να αλλάξει για μελλοντικές αγορές, ιδίως όταν έρχονται νέα παιχνίδια στο Pass· αν έχεις ήδη το Pass, δεν πληρώνεις τίποτα παραπάνω.

5. Παραγγελία και πληρωμή

Το Pass αγοράζεται από τον χώρο σου: χρειάζεσαι έναν δωρεάν λογαριασμό και σύνδεση σε αυτόν. Στη σελίδα του Pass τσεκάρεις το πλαίσιο με το οποίο αποδέχεσαι αυτούς τους όρους και ζητάς άμεση πρόσβαση (ενότητα 7), και πληρώνεις στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Link.

Τα στοιχεία πληρωμής, το όνομα και η διεύθυνση χρέωσης καταχωρίζονται σε αυτή τη σελίδα και τα επεξεργάζονται η Link και η Stripe: δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σου. Στην κίνηση του λογαριασμού σου εμφανίζεται μια γραμμή που ξεκινά με «LINK.COM*». Η σύμβαση συνάπτεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σου.

6. Πρόσβαση στο Pass

Το Pass ανοίγει μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, στον λογαριασμό με τον οποίο έγινε η αγορά: η σελίδα του Pass σού το επιβεβαιώνει, και το βρίσκεις σε κάθε συσκευή όπου συνδέεσαι με αυτόν τον λογαριασμό. Σου στέλνουμε επίσης την επιβεβαίωση της αγοράς σου με email, στη διεύθυνση του λογαριασμού σου· η Link σου στέλνει επιπλέον απόδειξη.

Το Pass δεν έχει χρονικό όριο: μένει ανοιχτό στον λογαριασμό σου όσο ο χώρος του Lovely Couple λειτουργεί. Αν ο χώρος χρειαστεί να κλείσει, θα σε ενημερώσουμε με email πριν κλείσει.

Το Pass δεν ανοίγει; Γράψε στο support@lovecouple.app από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου: θα το λύσουμε.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν ζεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, για τις αγορές μέσω διαδικτύου έχεις συνήθως 14 ημέρες για να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό μέσο, όταν η παράδοσή του έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σου, αφού αναγνωρίσεις ότι έτσι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, και σου έχει δοθεί σχετική επιβεβαίωση (άρθρο L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και οι αντίστοιχοι κανόνες της χώρας σου).

Έτσι πωλείται το Pass: πριν από την πληρωμή, ζητάς ρητά άμεση πρόσβαση στο Pass και, τσεκάροντας το σχετικό πλαίσιο, αναγνωρίζεις ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης· σου το επιβεβαιώνουμε στο email επιβεβαίωσης της αγοράς σου. Επειδή το Pass ανοίγει μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, δεν μπορείς πλέον να υπαναχωρήσεις μετά.

Ως επίσημος πωλητής, η Link εφαρμόζει τους δικούς της κανόνες επιστροφής χρημάτων, καθώς και τα δικαιώματα που ο νόμος εγγυάται σε κάθε καταναλωτή. Για ερώτηση σχετικά με την πληρωμή σου, μπορείς να απευθυνθείς στην υποστήριξη της Link· για το ίδιο το Pass, γράψε στο support@lovecouple.app.

8. Νόμιμη εγγύηση

Για το Pass ισχύει η νόμιμη εγγύηση για το ψηφιακό περιεχόμενο, για όσο διάστημα έχεις πρόσβαση σε αυτό.

Αν κάποιο παιχνίδι ή κάποια κατηγορία του Pass δεν ανοίγει ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή του, γράψε στο support@lovecouple.app: θα αποκαταστήσουμε την πρόσβαση και, αν αυτό δεν είναι δυνατό, θα σου επιστρέψουμε την τιμή.

9. Ο λογαριασμός σου και η χρήση του Pass

Το Pass συνδέεται με τον λογαριασμό με τον οποίο αγοράστηκε, τον χώρο που μοιράζεσαι με το ταίρι σου. Προορίζεται για την προσωπική και ιδιωτική σας χρήση, ως ζευγάρι: δεν μεταβιβάζεται, δεν μεταπωλείται και δεν μοιράζεται με άλλα άτομα, και δεν δίνεις τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σε άλλα άτομα. Αν ο λογαριασμός σου διαγραφεί κατόπιν αιτήματός σου, διαγράφεται μαζί του και το Pass. Το Pass ανοίγει σε τέσσερις συσκευές ταυτόχρονα το πολύ (τηλέφωνα, τάμπλετ, υπολογιστές): σε μια πέμπτη, περιμένει να ελευθερωθεί μια θέση, όταν αφαιρείς μια συσκευή στις «Ρυθμίσεις» ή όταν μία από τις τέσσερις δεν έχει χρησιμοποιηθεί επί επτά ημέρες.

Τα κείμενα, οι κάρτες, οι εικονογραφήσεις και η σελιδοποίηση του χώρου προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται κάθε αναπαραγωγή ή διάθεση σε τρίτους, δωρεάν ή επί πληρωμή. Οι δικές σας κάρτες εμφανίζονται μόνο στον χώρο σας.

10. Προσωπικά δεδομένα

Για τον λογαριασμό σου επεξεργαζόμαστε τη διεύθυνση email σου (με την Apple, ενδεχομένως μια διεύθυνση προώθησης που κρύβει τη δική σου), τον κωδικό πρόσβασής σου, αν έχεις ορίσει έναν (αποθηκεύεται μόνο ένα αποτύπωμά του, hash), το όνομα και τον σύνδεσμο της φωτογραφίας προφίλ που μας διαβιβάζει η Google, αν συνδεθείς με Google, τα δύο ονόματα που δίνεις, τη γλώσσα του χώρου σου και την ημερομηνία κατά την οποία επιβεβαίωσες ότι είσαι 18 ετών και άνω· κατά τη σύνδεση, τη διεύθυνση IP και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιούνται, για την ασφάλεια του λογαριασμού. Για τις παρτίδες σας: τις αγαπημένες σας κάρτες, τις κάρτες που γράφετε και τις μέρες που παίζετε. Για την αγορά του Pass: τα στοιχεία της παραγγελίας (ποσό, νόμισμα, ημερομηνίες, κατάσταση, διεύθυνση email, αναγνωριστικά Stripe, την έκδοση των όρων που αποδέχτηκες και την ώρα της αποδοχής). Το πρόγραμμα περιήγησής σου κρατά, μόνο στη συσκευή σου, τη σύνδεσή σου και την τελευταία κατηγορία που παίχτηκε. Για να περιορίζεται το Pass σε τέσσερις συσκευές: για κάθε συσκευή, ένα τυχαίο αναγνωριστικό, το όνομά της και η ημερομηνία της τελευταίας επίσκεψής της.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του χώρου σου, την εκτέλεση της παραγγελίας (πρόσβαση, υποστήριξη) και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας, ιδίως των λογιστικών· διατηρούνται όσο το απαιτούν αυτοί οι σκοποί. Η διεύθυνση email σου δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση.

Η Link και η Stripe επεξεργάζονται τα στοιχεία πληρωμής, το όνομα και τη διεύθυνση χρέωσης ως επίσημος πωλητής, με δική τους ευθύνη. Οι πάροχοί μας: Supabase (λογαριασμοί και βάση δεδομένων του χώρου, με φιλοξενία στο Παρίσι), Brevo (αποστολή των email), Cloudflare (προστασία της εγγραφής και της σύνδεσης από ρομπότ) και OVHcloud (φιλοξενία του ιστότοπου). Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, περιορισμός) με email στο support@lovecouple.app και να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων σου (στη Γαλλία, η CNIL). Για όλα τα υπόλοιπα, δες την πολιτική απορρήτου μας.

11. Εξυπηρέτηση πελατών

Για ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με το Pass: support@lovecouple.app. Για ερώτηση σχετικά με την πληρωμή ή την απόδειξή σου, μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην υποστήριξη της Link: support.link.com.

12. Διαμεσολάβηση καταναλωτών

Αν μας έχεις στείλει γραπτό παράπονο (ενότητα 11) και η απάντησή μας δεν σε ικανοποιεί ή δεν έχεις λάβει απάντηση, μπορείς να υποβάλεις δωρεάν τη διαφορά στον ακόλουθο φορέα διαμεσολάβησης καταναλωτών (άρθρο L612-1 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή):

• Φορέας διαμεσολάβησης: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Διεύθυνση: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Τηλέφωνο: +33 1 89 47 00 14
• Ιστότοπος: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Email: litiges@cm2c.net

13. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι αυτοί διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Αν ζεις σε άλλη χώρα, διατηρείς την προστασία που σου παρέχουν οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής σου.

Αν δεν επιτευχθεί φιλική λύση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει ο νόμος.