Όροι πώλησης

1. Πωλητής και πάροχος

• Πάροχος του κιτ: Cabridens Jérôme EI
• Εμπορική επωνυμία: Lovely Couple
• Νομική μορφή: Ατομική επιχείρηση (γαλλική «entrepreneur individuel», EI)
• Διεύθυνση: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (γαλλικός αριθμός επιχείρησης): 883 295 172 00034
• Email: support@lovecouple.app

Το κιτ δημιουργείται και παρέχεται από την επιχείρηση που αναφέρεται παραπάνω. Την πληρωμή σου τη διεκπεραιώνει η Link, η υπηρεσία πληρωμών της Stripe, η οποία ενεργεί ως επίσημος πωλητής για την αγορά σου («Πωλείται μέσω Link»): η Link σε χρεώνει, υπολογίζει και εισπράττει τον ΦΠΑ ή τον φόρο πωλήσεων που οφείλεται στη χώρα σου, σου στέλνει απόδειξη και διαχειρίζεται τα αιτήματα σχετικά με την πληρωμή, σύμφωνα με τους δικούς της όρους.

Για το ίδιο το κιτ παραμένουμε υπεύθυνοι εμείς: περιεχόμενο, παράδοση και υποστήριξη.

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι όροι αυτοί διέπουν την αγορά του Κιτ βραδιάς για ζευγάρια (το «κιτ») από καταναλωτές μέσω των ελληνικών σελίδων του lovecouple.app, καθώς και τη χρήση του. Τσεκάροντας το πλαίσιο πριν από την πληρωμή, τους αποδέχεσαι. Για την ίδια την πληρωμή ισχύουν επιπλέον οι όροι που εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής της Link.

Το κιτ απευθύνεται σε ενήλικες. Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών, ή να έχεις την ανώτερη νόμιμη ηλικία της χώρας σου, για να το αγοράσεις και να το χρησιμοποιείς.

Ισχύει η έκδοση που είναι σε ισχύ τη στιγμή της παραγγελίας· αποθηκεύεται μαζί με την παραγγελία σου.

3. Το προϊόν

Το κιτ είναι ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό μέσο. Περιλαμβάνει πέντε αρχεία PDF: έναν οδηγό 20 σελίδων, 36 κάρτες για εκτύπωση (και 6 κενές κάρτες), μια έκδοση 20 λεπτών για το κινητό, 5 πλάνα βραδιάς και 20 έτοιμα μηνύματα. Το πλήρες περιεχόμενο περιγράφεται στη σελίδα του κιτ.

Τα αρχεία ανοίγουν και εκτυπώνονται με οποιοδήποτε πρόγραμμα ανάγνωσης PDF, σε κινητό, tablet ή υπολογιστή.

Το κιτ περιλαμβάνει επίσης 200 κάρτες για online παιχνίδι, στο πρόγραμμα περιήγησης, στο lovecouple.app: τέσσερα κεφάλαια (Κουβέντα, Θάρρος, Πικάντικο και Φωτιά), που περιλαμβάνουν και τις κάρτες των αρχείων PDF.

4. Τιμή

Το κιτ κοστίζει 9,90 € με τους φόρους: ο ΦΠΑ ή ο φόρος πωλήσεων που οφείλεται στη χώρα σου περιλαμβάνεται σε αυτή την τιμή και τον εισπράττει η Link. Δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής ούτε συνδρομή.

Στη σελίδα πληρωμής, η Link μπορεί να εμφανίσει την τιμή στο νόμισμα της χώρας σου· αν πληρώσεις σε αυτό το νόμισμα, το ποσό μετά τη μετατροπή περιλαμβάνει χρέωση μετατροπής. Ισχύει η τιμή που εμφανίζεται τη στιγμή της παραγγελίας.

5. Παραγγελία και πληρωμή

Για να παραγγείλεις, τσεκάρεις το πλαίσιο με το οποίο αποδέχεσαι αυτούς τους όρους και ζητάς άμεση πρόσβαση (ενότητα 7), και πληρώνεις στην ασφαλή σελίδα πληρωμής της Link.

Τα στοιχεία πληρωμής, το όνομα και η διεύθυνση χρέωσης καταχωρίζονται σε αυτή τη σελίδα και τα επεξεργάζονται η Link και η Stripe: δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σου. Στην κίνηση του λογαριασμού σου εμφανίζεται μια γραμμή που ξεκινά με «LINK.COM*». Η σύμβαση συνάπτεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή σου.

6. Παράδοση

Το κιτ παραδίδεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή: ο σύνδεσμος λήψης εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης και στέλνεται στη διεύθυνση email που δόθηκε κατά την πληρωμή. Ο σύνδεσμος είναι προσωπικός· ισχύει 72 ώρες και επιτρέπει έως 10 λήψεις αρχείων. Αποθήκευσε τα αρχεία στη συσκευή σου. Η Link σου στέλνει επίσης απόδειξη με email.

Το online παιχνίδι ανοίγει με τον σύνδεσμο «Παίξε τώρα», που εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης και αποστέλλεται στο ίδιο email. Ο σύνδεσμος αυτός είναι προσωπικός και δεν λήγει. Ανοίγει σε 4 συσκευές (κινητό, tablet ή υπολογιστή) που χρησιμοποιήθηκαν τις τελευταίες 60 ημέρες· μια συσκευή που τον άνοιξε τον κρατά, χάρη σε ένα τεχνικό cookie, για να ξανανοίγει τις κάρτες σου. Πέρα από αυτό το όριο, γράψε στο support@lovecouple.app: μηδενίζουμε τον μετρητή.

Έληξε ο σύνδεσμος ή χάθηκε το email; Γράψε στο support@lovecouple.app από τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησες για την αγορά και θα σου στείλουμε νέο σύνδεσμο.

7. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν ζεις στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, για τις αγορές μέσω διαδικτύου έχεις συνήθως 14 ημέρες για να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση. Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο χωρίς υλικό μέσο, όταν η παράδοσή του έχει αρχίσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σου, αφού αναγνωρίσεις ότι έτσι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, και σου έχει δοθεί σχετική επιβεβαίωση (άρθρο L221-28 του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και οι αντίστοιχοι κανόνες της χώρας σου).

Έτσι πωλείται το κιτ: πριν από την πληρωμή, ζητάς ρητά άμεση πρόσβαση στο κιτ και, τσεκάροντας το σχετικό πλαίσιο, αναγνωρίζεις ότι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης· σου το επιβεβαιώνουμε στο email παράδοσης. Επειδή το κιτ είναι διαθέσιμο μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή, δεν μπορείς πλέον να υπαναχωρήσεις μετά.

Ως επίσημος πωλητής, η Link εφαρμόζει τους δικούς της κανόνες επιστροφής χρημάτων, καθώς και τα δικαιώματα που ο νόμος εγγυάται σε κάθε καταναλωτή. Για ερώτηση σχετικά με την πληρωμή σου, μπορείς να απευθυνθείς στην υποστήριξη της Link· για το ίδιο το κιτ, γράψε στο support@lovecouple.app.

8. Νόμιμη εγγύηση

Για το κιτ ισχύει η νόμιμη εγγύηση για το ψηφιακό περιεχόμενο.

Αν κάποιο αρχείο δεν διαβάζεται, είναι ελλιπές ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή του, γράψε στο support@lovecouple.app: θα σου δώσουμε ένα αρχείο που λειτουργεί και, αν αυτό δεν είναι δυνατό, θα σου επιστρέψουμε την τιμή.

9. Πνευματική ιδιοκτησία και χρήση

Τα κείμενα, οι κάρτες, οι εικονογραφήσεις και η σελιδοποίηση του κιτ προστατεύονται από το δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας. Με την αγορά αποκτάς προσωπικό δικαίωμα ιδιωτικής χρήσης: μπορείς να διαβάζεις, να εκτυπώνεις και να χρησιμοποιείς τα αρχεία, και να παίζεις τις κάρτες online, ως ζευγάρι.

Απαγορεύεται κάθε διάθεση σε τρίτους, μεταπώληση ή δημοσίευση στο διαδίκτυο, δωρεάν ή επί πληρωμή, καθώς και η κοινοποίηση του συνδέσμου του online παιχνιδιού.

10. Προσωπικά δεδομένα

Για την παραγγελία σου λαμβάνουμε τη διεύθυνση email που καταχωρίζεις στη σελίδα πληρωμής και τα στοιχεία της παραγγελίας (ποσό, νόμισμα, ημερομηνία, κατάσταση, γλώσσα, αναγνωριστικά Stripe) και, σε κάθε λήψη, αποθηκεύουμε ένα ψευδωνυμοποιημένο αποτύπωμα (hash) της διεύθυνσης IP και του προγράμματος περιήγησης για να προστατεύουμε τους συνδέσμους. Για το online παιχνίδι, δύο τεχνικά cookies κρατούν στο πρόγραμμα περιήγησής σου το κλειδί του συνδέσμου σου και ένα τυχαίο αναγνωριστικό· διατηρούμε μαζί με την παραγγελία ένα αποτύπωμα (hash) αυτού του αναγνωριστικού και την ημερομηνία της τελευταίας χρήσης του, για να περιορίζουμε το παιχνίδι σε 4 συσκευές. Το πρόγραμμα περιήγησής σου θυμάται επίσης, μόνο στη συσκευή σου, την κάρτα όπου σταμάτησε το παιχνίδι σε κάθε κεφάλαιο. Μετράμε επίσης κάθε μέρα, χωρίς κανένα προσωπικό δεδομένο, τον αριθμό των παιχνιδιών που ανοίγουν. Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για να σου παραδώσουμε το κιτ, να σε βοηθήσουμε και να εκπληρώσουμε τις νόμιμες υποχρεώσεις μας, ιδίως τις λογιστικές· διατηρούνται όσο το απαιτούν αυτοί οι σκοποί. Η διεύθυνση email σου δεν χρησιμοποιείται για διαφήμιση.

Η Link και η Stripe επεξεργάζονται τα στοιχεία πληρωμής, το όνομα και τη διεύθυνση χρέωσης ως επίσημος πωλητής, με δική τους ευθύνη. Οι πάροχοί μας: Brevo (αποστολή του email παράδοσης) και OVHcloud (φιλοξενία του ιστότοπου). Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, περιορισμός) με email στο support@lovecouple.app και να υποβάλεις καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων σου (στη Γαλλία, η CNIL). Για όλα τα υπόλοιπα, δες την πολιτική απορρήτου μας.

11. Εξυπηρέτηση πελατών

Για ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με το κιτ: support@lovecouple.app. Για ερώτηση σχετικά με την πληρωμή ή την απόδειξή σου, μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην υποστήριξη της Link: support.link.com.

12. Διαμεσολάβηση καταναλωτών

Αν μας έχεις στείλει γραπτό παράπονο (ενότητα 11) και η απάντησή μας δεν σε ικανοποιεί ή δεν έχεις λάβει απάντηση, μπορείς να υποβάλεις δωρεάν τη διαφορά στον ακόλουθο φορέα διαμεσολάβησης καταναλωτών (άρθρο L612-1 επ. του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή):

• Φορέας διαμεσολάβησης: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Διεύθυνση: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Τηλέφωνο: +33 1 89 47 00 14
• Ιστότοπος: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Email: litiges@cm2c.net

13. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι αυτοί διέπονται από το γαλλικό δίκαιο. Αν ζεις σε άλλη χώρα, διατηρείς την προστασία που σου παρέχουν οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας του καταναλωτή της χώρας διαμονής σου.

Αν δεν επιτευχθεί φιλική λύση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζει ο νόμος.