Verkoopvoorwaarden

1. Verkoper en aanbieder

• Aanbieder van de Pass: Cabridens Jérôme EI
• Handelsnaam: Lovely Couple
• Rechtsvorm: Eenmanszaak (Franse “entrepreneur individuel”, EI)
• Adres: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (Frans bedrijfsnummer): 883 295 172 00034
• Btw: niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse belastingwetboek
• E-mail: support@lovecouple.app

De Pass wordt gemaakt en geleverd door de hierboven genoemde onderneming. Je betaling wordt afgehandeld door Link, de betaaldienst van Stripe, die voor je aankoop optreedt als officiële verkoper (“Verkocht via Link”): Link brengt het bedrag in rekening, berekent en int de btw of sales tax die in je land verschuldigd is, stuurt je een betaalbewijs en behandelt vragen over de betaling, volgens zijn eigen voorwaarden.

Voor de Pass en je ruimte blijven wij verantwoordelijk: de inhoud, de toegang en de ondersteuning.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden (de “voorwaarden”) regelen de aankoop van de Lovely Couple Pass (de “Pass”) door consumenten via de Nederlandstalige pagina’s van lovecouple.app, en het gebruik ervan. Door het vakje vóór de betaling aan te vinken, ga je ermee akkoord. Voor de betaling zelf gelden daarnaast de voorwaarden die op de betaalpagina van Link worden getoond.

De Pass is bedoeld voor volwassenen. Je moet minstens 18 jaar zijn, of de hogere meerderjarigheidsleeftijd in je woonland, om hem te kopen en te gebruiken.

De versie die geldt op het moment van je bestelling is van toepassing; ze wordt bij je bestelling bewaard.

3. De ruimte en de Pass

De Lovely Couple-ruimte is een online ruimte op lovecouple.app die je opent door gratis een account aan te maken. Een koppel speelt er samen, in de browser van een telefoon, tablet of computer, kaart-, vragen- en dobbelspellen, waarvan een deel gratis is.

In je ruimte opent de Pass: in Waarheid of Durven de categorieën Lachen, Herinneringen, Pikant en Gloeiend, en meer kaarten in de gratis categorieën; bij de pikante dobbelstenen de pikante dobbelsteen (de lieve is gratis); bij Ideeën voor koppels het pikante idee van elke week (de twee lieve ideeën zijn gratis); bij Diepe vragen de dieptes Halverwege en Diepzee (het Oppervlak is gratis); bij De wereld verbeteren de thema’s Met z’n tweeën en Het leven (De liefde is gratis); de kaarten die jullie zelf schrijven, zonder limiet op het aantal (drie zonder de Pass). Hij opent ook, in de Nederlandstalige spellen op de website, in een browser die met je ruimte is ingelogd: het niveau Pikant van ‘Wat heb je liever’ en ‘Wie van ons tweeën’, en de aktes II en III van het opdrachtenrad; in deze spellen in je ruimte opent hij ook het niveau Gloeiend van ‘Wat heb je liever’ en ‘Wie van ons tweeën’, en akte IV, Gloeiend, van het opdrachtenrad. De inhoud van de Pass op de dag van je aankoop staat beschreven op de Pass-pagina.

Spellen en categorieën die later aan de Pass worden toegevoegd, gaan voor je open zonder meerprijs.

De Pass is digitale inhoud zonder fysieke drager: er valt niets te downloaden, hij wordt online gebruikt, met een internetverbinding.

4. Prijs

De Pass kost € 9,90 inclusief belastingen: de btw of sales tax die in je land verschuldigd is, zit in deze prijs en wordt geïnd door Link. De prijs staat op de Pass-pagina en op de betaalpagina. De Pass wordt één keer betaald: er is geen abonnement, geen verlenging en er zijn geen extra kosten.

Op de betaalpagina kan Link de prijs in de munteenheid van je land tonen; als je in die munteenheid betaalt, bevat het omgerekende bedrag omrekeningskosten. De prijs die op het moment van de bestelling wordt getoond, is van toepassing. Hij kan veranderen voor toekomstige aankopen, met name wanneer er nieuwe spellen in de Pass komen; heb je de Pass al, dan betaal je niets meer.

5. Bestelling en betaling

De Pass koop je vanuit je ruimte: je hebt een gratis account nodig en moet ingelogd zijn. Op de Pass-pagina vink je het vakje aan waarmee je deze voorwaarden aanvaardt en om directe toegang vraagt (artikel 7), en betaal je op de beveiligde betaalpagina van Link.

Je betaalgegevens, je naam en je factuuradres worden op die pagina ingevuld en verwerkt door Link en Stripe: wij hebben nooit toegang tot je kaartgegevens. Op je rekeningafschrift staat een regel die begint met “LINK.COM*”. De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd.

6. Toegang tot de Pass

De Pass gaat open zodra de betaling is bevestigd, op het account waarmee je hem hebt gekocht: de Pass-pagina bevestigt het, en je vindt hem terug op elk apparaat waarop je met dit account inlogt. We sturen je ook een bevestiging van je aankoop per e-mail, naar het adres van je account; Link stuurt je daarnaast een betaalbewijs.

De Pass heeft geen beperkte duur: hij blijft open op je account zolang de Lovely Couple-ruimte in gebruik is. Mocht de ruimte sluiten, dan laten we het je vooraf per e-mail weten.

Gaat de Pass niet open? Schrijf naar support@lovecouple.app vanaf het e-mailadres van je account: we lossen het op.

7. Herroepingsrecht

Als je in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk woont, heb je bij een online aankoop normaal gesproken 14 dagen om de overeenkomst te herroepen. Dat recht geldt niet voor digitale inhoud zonder fysieke drager waarvan de levering is begonnen met je voorafgaande, uitdrukkelijke toestemming, nadat je hebt erkend dat je daardoor je herroepingsrecht verliest, en waarvan je een bevestiging hebt gekregen (artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek en de overeenkomstige regels in je land).

Zo wordt de Pass verkocht: vóór de betaling vraag je uitdrukkelijk om directe toegang tot de Pass en erken je, door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken, dat je je herroepingsrecht verliest; we bevestigen dat in de bevestigingsmail van je aankoop. Omdat de Pass opengaat zodra de betaling is bevestigd, kun je daarna niet meer herroepen.

Als officiële verkoper past Link zijn eigen terugbetalingsregels toe, naast de dwingende consumentenrechten. Voor een vraag over je betaling kun je contact opnemen met de klantenservice van Link; schrijf voor de Pass zelf naar support@lovecouple.app.

8. Wettelijke garantie

Op de Pass is de wettelijke garantie voor digitale inhoud van toepassing, zolang je er toegang toe hebt.

Gaat een spel of een categorie van de Pass niet open, of komt die niet overeen met de beschrijving? Schrijf naar support@lovecouple.app: we herstellen de toegang, en betalen je de prijs terug als dat niet mogelijk is.

9. Je account en het gebruik van de Pass

De Pass is gekoppeld aan het account waarmee hij is gekocht, de ruimte die je met je partner deelt. Hij is voor jullie persoonlijke en privégebruik, met z’n tweeën: hij mag niet worden overgedragen, doorverkocht of gedeeld met anderen, en je geeft de inloggegevens van het account niet aan anderen. Wordt je account op jouw verzoek verwijderd, dan wordt de Pass mee verwijderd. De Pass opent op hooguit vier toestellen tegelijk (telefoons, tablets, computers): op een vijfde wacht hij tot er een plaats vrijkomt, als je een toestel verwijdert in “Instellingen” of als een van de vier zeven dagen niet gebruikt is.

De teksten, kaarten, illustraties en vormgeving van de ruimte zijn auteursrechtelijk beschermd. Elke verveelvoudiging of verspreiding aan derden, gratis of betaald, is verboden. De kaarten die jullie zelf schrijven, verschijnen alleen in jullie ruimte.

10. Persoonsgegevens

Voor je account verwerken we je e-mailadres (bij Apple eventueel een doorstuuradres dat het jouwe verbergt), je wachtwoord als je er een hebt gekozen (alleen een hash ervan wordt bewaard), de naam en de link naar de profielfoto die Google ons stuurt als je inlogt met Google, de twee voornamen die je opgeeft, de taal van je ruimte en de datum waarop je hebt bevestigd dat je 18 of ouder bent; bij het inloggen het gebruikte IP-adres en de browser, voor de veiligheid van het account. Voor jullie spellen: jullie favoriete kaarten, de kaarten die jullie schrijven en de dagen waarop jullie spelen. Voor de aankoop van de Pass: de bestelgegevens (bedrag, munteenheid, data, status, e-mailadres, Stripe-ID’s, aanvaarde versie van de voorwaarden en tijdstip van aanvaarding). Je browser bewaart, alleen op je apparaat, je inlogsessie en de laatst gespeelde categorie. Om de Pass tot vier toestellen te beperken: voor elk toestel een willekeurige code, de naam ervan en de datum van het laatste bezoek.

Deze gegevens dienen om je ruimte te laten werken, de bestelling uit te voeren (toegang, ondersteuning) en onze wettelijke verplichtingen na te komen, met name op boekhoudkundig gebied; ze worden bewaard zolang die doelen dat vereisen. Je e-mailadres wordt niet gebruikt voor reclame.

Link en Stripe verwerken je betaalgegevens, je naam en je factuuradres als officiële verkoper, onder hun eigen verantwoordelijkheid. Onze dienstverleners: Supabase (accounts en database van de ruimte, gehost in Parijs), Brevo (verzending van de e-mails), Cloudflare (bescherming van registratie en inloggen tegen robots) en OVHcloud (hosting van de website). Je kunt je rechten (inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking) uitoefenen per e-mail naar support@lovecouple.app en een klacht indienen bij je toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk de CNIL). Zie voor de rest ons privacybeleid.

11. Klantenservice

Voor vragen of klachten over de Pass: support@lovecouple.app. Voor een vraag over je betaling of je betaalbewijs kun je ook terecht bij de klantenservice van Link: support.link.com.

12. Geschillenbemiddeling voor consumenten

Heb je ons een schriftelijke klacht gestuurd (artikel 11) en ben je niet tevreden met ons antwoord, of heb je geen antwoord gekregen? Dan kun je het geschil gratis voorleggen aan de volgende bemiddelaar voor consumentengeschillen (artikel L612-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek):

• Geschilleninstantie: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Adres: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefoon: +33 1 89 47 00 14
• Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• E-mail: litiges@cm2c.net

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Als je in een ander land woont, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je woonland.

Komt er geen minnelijke oplossing, dan is de rechter bevoegd die de wet aanwijst.