Condizioni di vendita

1. Venditore e fornitore

• Fornitore del Kit: Cabridens Jérôme EI
• Nome commerciale: Lovely Couple
• Forma giuridica: Imprenditore individuale (“entrepreneur individuel” francese, EI)
• Indirizzo: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (numero d’impresa francese): 883 295 172 00034
• Email: support@lovecouple.app

Il Kit è creato e fornito dall’impresa indicata sopra. Il tuo pagamento è gestito da Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come venditore ufficiale del tuo acquisto (“Venduto tramite Link”): Link ti addebita l’importo, calcola e riscuote l’IVA o le imposte dovute nel tuo paese, ti invia una ricevuta e gestisce le richieste sul pagamento, secondo le proprie condizioni.

Noi restiamo responsabili del Kit: il suo contenuto, la consegna e l’assistenza.

2. Oggetto

Queste condizioni regolano l’acquisto del Kit Serata di Coppia (il “Kit”) da parte di consumatori dalle pagine in italiano di lovecouple.app, e il suo utilizzo. Spuntando la casella prima del pagamento, le accetti. Il pagamento è inoltre soggetto alle condizioni mostrate nella pagina di pagamento di Link.

Il Kit è destinato ad adulti. Devi avere almeno 18 anni, o l’età richiesta nel tuo paese se superiore, per acquistarlo e usarlo.

Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine, registrata con il tuo ordine.

3. Il prodotto

Il Kit è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale. Contiene cinque file PDF: una guida di 20 pagine, 36 carte da stampare (più 6 carte bianche), una versione telefono da 20 minuti, 5 piani serata e 20 messaggi pronti da inviare. Il contenuto completo è descritto nella pagina del kit.

I file si aprono con qualsiasi lettore PDF su telefono, tablet o computer e si possono stampare.

Il Kit comprende anche 200 carte da giocare online, nel browser, su lovecouple.app: quattro capitoli (Dialogo, Sfida, Pepe e Bollente), che riprendono anche le carte dei file PDF.

4. Prezzo

Il Kit costa 9,90 €, tasse incluse: l’IVA o le imposte dovute nel tuo paese sono comprese in questo prezzo e vengono riscosse da Link. Non ci sono spese di spedizione né abbonamenti.

Nella pagina di pagamento, Link può mostrare il prezzo nella tua valuta locale; se scegli di pagare in quella valuta, l’importo convertito include una commissione di cambio. Si applica il prezzo mostrato al momento dell’ordine.

5. Ordine e pagamento

Per ordinare, spunta la casella con cui accetti queste condizioni e chiedi l’accesso immediato (sezione 7), poi paga nella pagina di pagamento sicura di Link.

I tuoi dati di pagamento, il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione si inseriscono in quella pagina e sono trattati da Link e Stripe: non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta. Sull’estratto conto compare una riga che inizia con “LINK.COM*”. Il contratto si conclude non appena il pagamento è confermato.

6. Consegna

Il Kit viene consegnato non appena il pagamento è confermato: il link di download appare nella pagina di conferma e viene inviato all’indirizzo email indicato al momento del pagamento. Il link è personale; resta valido per 72 ore e consente fino a 10 download di file. Ricorda di salvare i file sul tuo dispositivo. Link ti invia anche una ricevuta via email.

Il gioco online si apre con il link «Gioca ora», mostrato nella pagina di conferma e inviato nella stessa email. Questo link è personale e non scade. Si apre su 4 dispositivi (telefono, tablet o computer) usati negli ultimi 60 giorni; un dispositivo che lo ha aperto lo conserva, grazie a un cookie tecnico, per riaprire le tue carte. Oltre questo limite, scrivi a support@lovecouple.app: azzeriamo il contatore.

Link scaduto o email persa? Scrivi a support@lovecouple.app dall’indirizzo usato per l’acquisto e ti invieremo un nuovo link.

7. Diritto di recesso

Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, normalmente hai 14 giorni per recedere da un acquisto effettuato online. Questo diritto non si applica ai contenuti digitali forniti senza supporto materiale quando la fornitura è iniziata con il tuo previo consenso espresso, dopo che hai riconosciuto di perdere così il tuo diritto di recesso, e una volta che ti è stato confermato (articolo L221-28 del Codice del consumo francese e le norme equivalenti del tuo paese).

È così che viene venduto il Kit: prima del pagamento, chiedi espressamente l’accesso immediato al Kit e riconosci di perdere il tuo diritto di recesso spuntando la casella prevista, e te lo confermiamo nell’email di consegna. Poiché il Kit è disponibile non appena il pagamento è confermato, dopo non puoi più recedere.

In quanto venditore ufficiale, Link applica le proprie regole di rimborso e i diritti obbligatori dei consumatori. Per una domanda sul pagamento puoi contattare l’assistenza di Link; per il Kit, scrivi a support@lovecouple.app.

8. Garanzia legale di conformità

Il Kit è coperto dalla garanzia legale di conformità dei contenuti digitali.

Se un file non è leggibile, è incompleto o non corrisponde alla sua descrizione, scrivi a support@lovecouple.app: ti forniremo un file funzionante e, se non è possibile, ti rimborseremo.

9. Proprietà intellettuale e utilizzo

Testi, carte, illustrazioni e impaginazione del Kit sono protetti dal diritto d’autore. L’acquisto ti dà un diritto d’uso personale e privato: puoi leggere, stampare e usare i file, e giocare alle carte online, in coppia.

È vietata qualsiasi copia o diffusione a terzi, rivendita o pubblicazione online, gratuita o a pagamento, compresa la condivisione del link del gioco online.

10. Dati personali

Per il tuo ordine riceviamo l’indirizzo email inserito nella pagina di pagamento e i dati dell’ordine (importo, valuta, data, stato, lingua, identificativi Stripe), e registriamo a ogni download un’impronta pseudonimizzata (hash) dell’indirizzo IP e del browser, per proteggere i link. Per il gioco online, due cookie tecnici conservano nel tuo browser la chiave del tuo link e un identificativo generato a caso; conserviamo con l’ordine un’impronta (hash) di questo identificativo e la data del suo ultimo utilizzo, per limitare il gioco a 4 dispositivi. Il tuo browser ricorda anche, solo sul tuo dispositivo, il punto raggiunto in ogni capitolo. Contiamo inoltre ogni giorno, senza alcun dato personale, il numero di partite aperte. Questi dati servono a consegnarti il Kit, assisterti e rispettare i nostri obblighi di legge, in particolare contabili; sono conservati per il tempo richiesto da queste finalità. Il tuo indirizzo email non viene usato per il marketing.

Link e Stripe trattano i tuoi dati di pagamento, il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione come venditore ufficiale, per conto proprio. I nostri fornitori: Brevo (invio dell’email di consegna) e OVHcloud (hosting del sito). Puoi esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione) scrivendo a support@lovecouple.app e presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati (in Francia, la CNIL). Per tutto il resto, consulta la nostra informativa sulla privacy.

11. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo sul Kit: support@lovecouple.app. Per una domanda sul pagamento o sulla ricevuta, puoi contattare anche l’assistenza di Link su support.link.com.

12. Mediazione dei consumatori

Se ci hai inviato un reclamo scritto (sezione 11) e la nostra risposta non ti soddisfa, o non hai ricevuto risposta, puoi sottoporre gratuitamente la controversia al seguente mediatore dei consumatori (articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese):

• Mediatore: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Indirizzo: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefono: +33 1 89 47 00 14
• Sito: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Email: litiges@cm2c.net

13. Legge applicabile

Queste condizioni sono regolate dal diritto francese. Se vivi in un altro paese, conservi la protezione delle norme imperative sui consumatori del tuo paese di residenza.

In mancanza di una soluzione amichevole, le controversie sono sottoposte ai tribunali indicati dalla legge.