Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il servizio è gestito da Cabridens Jérôme con il nome “Lovely Couple”. In questa informativa, “Lovely Couple”, “noi” e “nostro” indicano l’operatore del servizio.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a support@lovecouple.app.

2. Servizi coperti

Questa informativa si applica al sito lovecouple.app, alle pagine localizzate, al gioco online quando disponibile, alle applicazioni Lovely Couple su iOS e Android e ai canali di supporto collegati.

Non si applica ai servizi di terze parti che non controlliamo, come App Store, Google Play, provider di pagamento, analytics, hosting o link esterni.

3. Dati che possiamo trattare

• Dati forniti volontariamente: nomi, nickname, messaggi di supporto, feedback o email se ci contatti.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, lingua, indirizzo IP, versione dell’app, log di sicurezza o diagnostica.
• Dati di utilizzo: pagine viste, partita avviata, categorie selezionate, clic sui pulsanti di download e interazioni aggregate.
• Dati di acquisto: prodotto acquistato, stato dell’abbonamento, identificativo transazione, piattaforma e diritti di accesso. I dettagli completi di pagamento sono trattati dal provider usato.
• Dati del generatore IA: scelte del modulo, come destinatario, occasione, tono, lunghezza, intensità e dettaglio personale opzionale.
• Log tecnici IA: informazioni pseudonimizzate o hashate come data della richiesta, stato, modello, token, costo stimato, motivo di fallback o limitazione, IP mascherato o hashato, device hash e user agent hash.
• Cookie e tracker: preferenze di consenso, identificatori tecnici ed eventi analytics o conversione quando abilitati.

4. Finalità

Usiamo i dati per fornire il servizio, personalizzare alcune carte localmente, gestire supporto e acquisti, misurare l’utilizzo, migliorare stabilità e sicurezza, prevenire abusi, limitare usi automatizzati del generatore IA, controllare i costi tecnici e rispettare obblighi legali.

5. Basi giuridiche

Quando si applica il GDPR, possiamo basarci sull’esecuzione di un contratto, sul nostro legittimo interesse, sul consenso per strumenti facoltativi o su un obbligo legale.

6. Cookie, analytics e pubblicità

Il sito può usare cookie necessari al funzionamento. Altri strumenti di analytics, misurazione pubblicitaria o conversione possono essere usati solo se consentito e, quando richiesto, dopo consenso.

Puoi gestire le preferenze dal banner cookie, se disponibile, e dalle impostazioni del browser.

7. Fornitori e destinatari

Possiamo condividere dati necessari con provider di hosting, analytics, diagnostica, pagamento, app store, email, supporto, consulenti legali o contabili e provider IA server-side come OpenAI quando la generazione IA è attiva.

I testi liberi inseriti nel generatore e i messaggi generati non sono inviati a strumenti di analytics pubblicitaria.

8. Generatore di messaggi d’amore IA

Il generatore aiuta a creare messaggi personalizzati a partire dalle informazioni che scegli di inserire. Ti consigliamo di non indicare dati sensibili o troppo identificanti, come nomi completi, indirizzi, telefono, dati di salute o dettagli intimi identificabili.

Nella configurazione attuale, il testo libero del dettaglio personale non viene conservato dopo la generazione, salvo log tecnici pseudonimizzati molto limitati. Se una modalità temporanea di audit viene attivata per sicurezza, i testi liberi possono essere conservati per un massimo di 30 giorni, solo per prevenire abusi, gestire incidenti e verificare il corretto funzionamento. L’accesso è limitato agli amministratori autorizzati.

I messaggi generati non sono conservati nei log di audit IA. La chiave OpenAI non è mai esposta nel codice client del sito.

9. Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate. I log IA e prompt audit sono conservati per 30 giorni massimo per impostazione predefinita, salvo cancellazione anticipata dall’interfaccia di amministrazione. Statistiche aggregate o anonime possono essere conservate più a lungo.

10. I tuoi diritti

A seconda del paese e della legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso. Scrivi a support@lovecouple.app.

Se sei nell’Unione Europea, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.

11. Minori

Il servizio è destinato ad adulti e non è rivolto a bambini o minori. Se pensi che un minore abbia fornito dati personali, contattaci.

12. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Per il generatore IA, queste misure possono includere log pseudonimizzati, nessun salvataggio dell’IP grezzo nei log IA, accesso admin limitato, file di configurazione protetti, rate limit, controllo budget e possibilità di disattivare rapidamente l’IA in caso di abuso.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere evoluzioni del servizio, obblighi legali o strumenti utilizzati. La data di aggiornamento indica la versione in vigore.

14. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali: support@lovecouple.app