Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il servizio è gestito da Cabridens Jérôme EI (imprenditore individuale francese, “entrepreneur individuel”), 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francia, con il nome “Lovely Couple”. In questa informativa, “Lovely Couple”, “noi” e “nostro” indicano l’operatore del servizio.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a support@lovecouple.app.

2. Servizi coperti

Questa informativa si applica al sito lovecouple.app, alle pagine localizzate, al gioco online quando disponibile, alle applicazioni Lovely Couple su iOS e Android, alla vendita del kit per la serata di coppia sul sito, allo spazio Lovely Couple e alla vendita del Pass e ai canali di supporto collegati.

Non si applica ai servizi di terze parti che non controlliamo, come App Store, Google Play, provider di pagamento, analytics, hosting o link esterni.

3. Dati che possiamo trattare

• Dati forniti volontariamente: nomi, nickname, messaggi di supporto, feedback o email se ci contatti.
• Dati di gioco (versioni dell’app precedenti alla versione 4): numero di obblighi e verità giocati, modalità di gioco usate e stato premium, collegati a un identificativo anonimo. Vedi la sezione 4.
• Foto (versioni dell’app precedenti alla versione 4): le foto che scatti quando una domanda te lo chiede e quelle che aggiungi direttamente dalla galleria dell’app. Vedi la sezione 5.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, lingua, indirizzo IP, versione dell’app, log di sicurezza o diagnostica.
• Dati di utilizzo: pagine viste, partita avviata, categorie selezionate, clic sui pulsanti di download e interazioni aggregate. Nelle versioni dell’app precedenti alla versione 4, i dati di utilizzo sono misurati con Google Firebase Analytics; la versione 4 non usa alcuno strumento di misurazione.
• Dati di acquisto: prodotto acquistato, stato dell’abbonamento, identificativo transazione, piattaforma e diritti di accesso. I dettagli completi di pagamento sono trattati dal provider usato. Per il kit acquistato sul sito, vedi la sezione 6. Per il Pass acquistato nell’app Lovely Couple, vedi la sezione 7 bis.
• Spazio Lovely Couple: il tuo indirizzo email, la tua password se ne hai una (sotto forma di impronta), ciò che Google o Apple ci trasmettono se accedi con loro, i vostri nomi, le vostre partite, i vostri ricordi con le loro foto e, se acquisti il Pass, il tuo ordine. Vedi la sezione 7.
• Risposte al quiz di coppia: se fai il quiz, registriamo in forma anonima la settimana, la lingua, la tua fascia d’età, le tue scelte, il risultato ottenuto, da quanto tempo state insieme e la fascia d’età del figlio più piccolo. Queste risposte non sono associate ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo email: non permettono di identificarti e servono solo a statistiche complessive.
• Risposte al test di coppia per genitori: se fai il test, registriamo in forma anonima la settimana, la lingua, la fase in cui si trova la tua famiglia, le tue scelte e il risultato ottenuto. Queste risposte non sono associate ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo email: non permettono di identificarti e servono solo a statistiche complessive.
• Risposte al gioco Preferiresti: se giochi, contiamo in forma anonima la scelta fatta per ogni domanda, per mostrare la percentuale di giocatori che hanno fatto la stessa scelta. Questo conteggio non è associato ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo e-mail: non permette di identificarti e serve solo a queste statistiche d’insieme.
• Risposte al gioco Chi è più probabile che: se giochi, contiamo in forma anonima la risposta data a ogni domanda (“io” o “tu”), per mostrare la percentuale di giocatori che hanno dato la stessa risposta. Questo conteggio non è associato ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo e-mail: non permette di identificarti e serve solo a queste statistiche d’insieme.
• Conteggio anonimo delle visite: la lingua e la pagina visitate, il tipo di dispositivo, il sistema di uno smartphone (iOS, Android o altro) e la categoria di provenienza, senza cookie, senza indirizzo IP e senza identificativo. Vedi la sezione 10.
• Dati del generatore IA: scelte del modulo, come destinatario, occasione, tono, lunghezza, intensità e dettaglio personale opzionale.
• Log tecnici IA: informazioni pseudonimizzate o hashate come data della richiesta, stato, modello, token, costo stimato, motivo di fallback o limitazione, IP mascherato o hashato, device hash e user agent hash.
• Cookie e tracker: preferenze di consenso, identificatori tecnici ed eventi analytics o conversione quando abilitati.

4. Sessione anonima e dati di gioco (versioni dell’app precedenti alla versione 4)

Nelle versioni dell’app precedenti alla versione 4, per salvare i tuoi progressi, l’app crea automaticamente un account anonimo con Google Firebase. Non è richiesto alcun nome, indirizzo email o numero di telefono. I tuoi dati di gioco sono collegati a un identificativo casuale e comprendono: il numero di obblighi e verità giocati, le modalità di gioco usate e il tuo stato premium. Questi dati servono solo a salvare e ripristinare la tua partita e il tuo accesso premium. Non vengono venduti, non vengono usati per pubblicità e non vengono condivisi con nessuno oltre al nostro fornitore di hosting, salvo obbligo di legge. Vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi di inattività. Il modo in cui usi l’app (ad esempio, le partite avviate) viene misurato separatamente con Firebase Analytics; vedi “Dati di utilizzo” nella sezione 3.

5. Foto (versioni dell’app precedenti alla versione 4)

Nelle versioni dell’app precedenti alla versione 4, alcune domande ti chiedono di scattare una foto, e puoi anche aggiungere altre foto al di fuori delle domande. Queste foto vengono caricate su Google Firebase Storage, collegate al tuo identificativo anonimo, solo per poter essere usate nella tua partita. Non sono pubbliche, non vengono condivise con terzi (salvo obbligo di legge), non vengono usate per pubblicità e non servono ad addestrare alcun modello di IA. Puoi visualizzare, aggiungere o eliminare le tue foto in qualsiasi momento dalla galleria dell’app. Eliminare una foto la rimuove dai nostri server. Le foto vengono eliminate automaticamente dopo 12 mesi di inattività.

6. Acquisto del kit per la serata di coppia sul sito

Il kit per la serata di coppia (“Kit Soirée Couple”) è un prodotto digitale (file PDF) venduto sul sito. Il pagamento avviene sulla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove inserisci il tuo indirizzo email e i dati della carta. I dati della carta sono trattati da Stripe; noi non vi abbiamo accesso.

Riceviamo e conserviamo: il tuo indirizzo email; importo, valuta, data e stato del pagamento; la lingua dell’ordine; gli identificativi Stripe dell’ordine; la pagina e il pulsante da cui è partito l’acquisto; la versione delle condizioni di vendita che hai accettato e la data dell’accettazione.

Il link di download è personale e limitato nel tempo e nel numero di utilizzi. Per proteggerlo, a ogni download registriamo un’impronta hashata (pseudonimizzata) del tuo indirizzo IP e del tuo browser.

Le carte del kit si giocano anche online, con il link «Gioca ora». Quando apri questo link, due cookie tecnici, necessari a questo servizio, conservano per un anno nel tuo browser la chiave del tuo ordine e un identificativo generato a caso: servono a riaprire le tue carte senza ripassare dall’email e a limitare il gioco a 4 dispositivi per acquisto. Il tuo browser ricorda anche il punto raggiunto in ogni capitolo: questa informazione resta sul tuo dispositivo e non ci viene trasmessa. Conserviamo, con l’ordine, un’impronta hashata di questo identificativo e la data del suo ultimo utilizzo. Contiamo inoltre ogni giorno il numero di partite aperte, senza alcun dato personale.

Questi dati servono a gestire il pagamento, consegnarti il kit (sulla pagina di conferma e con un’email inviata tramite Brevo), rispondere alle tue richieste, prevenire abusi e rispettare i nostri obblighi contabili. Basi giuridiche: esecuzione del contratto di vendita, obblighi di legge e nostro legittimo interesse a proteggere i download. Il tuo indirizzo email non è usato per il marketing.

Stripe tratta anche alcuni dati per conto proprio, in particolare per prevenire le frodi e rispettare i propri obblighi di legge, come descritto nella sua informativa sulla privacy.

Per gli acquisti effettuati dalle pagine in una lingua diversa dal francese, il pagamento passa per Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come venditore ufficiale: Link raccoglie anche il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione per calcolare le tasse del tuo paese e tratta questi dati per conto proprio.

7. Il tuo spazio Lovely Couple e il Pass

Lo spazio Lovely Couple, su lovecouple.app, si apre con i vostri due nomi, senza account (vedi il paragrafo seguente), oppure creando gratuitamente un account. Con un account, trattiamo il tuo indirizzo email; la tua password se ne hai scelta una, di cui viene registrata solo un’impronta (hash); il tuo nome e, se lo indichi, quello dell’altra persona, che completano le carte; la lingua del tuo spazio; la data in cui hai confermato di avere almeno 18 anni; le date di creazione dell’account e del tuo ultimo accesso. Per confermare il tuo indirizzo e per accedere, ti inviamo un codice a 6 cifre via email. Se scegli “Continua con Google”, Google ci trasmette il tuo indirizzo email, il tuo nome completo e il link della tua foto del profilo, registrati con il tuo account; il nome per le carte ti viene proposto a partire da questo, e puoi cambiarlo. Se scegli “Continua con Apple”, Apple ci trasmette il tuo indirizzo email oppure, se lo scegli, un indirizzo di inoltro che nasconde il tuo; la prima volta, Apple dà anche il tuo nome alla pagina, che lo usa solo per proporti il nome per le carte.

Per giocare senza account bastano i vostri due nomi e la conferma che avete almeno 18 anni. Apriamo allora un account senza indirizzo email, indicato da un identificativo casuale, che conserva i vostri nomi, la lingua, la data in cui avete confermato di avere almeno 18 anni e le vostre partite, come un account con email. La sua sessione resta in questo browser: se ne cancellate i dati, questo account non è più accessibile. I Ricordi e l’acquisto del Pass sul sito richiedono un account con email. Quando create un account, o accedete a un account esistente, da questo browser, ciò che avete giocato senza account (le vostre serate, i preferiti, le carte, la vostra partita di Lovely Party…) si unisce a quell’account, che conserva la data di questa unione (serve solo a contare, nel nostro pannello, gli account nati da una partita senza account e i Pass acquistati in seguito), poi l’account senza email viene eliminato. Potete cancellarlo in qualsiasi momento in «Impostazioni» («Cancella le nostre partite da questo telefono»); dopo 30 giorni senza partite viene eliminato con i suoi dati, salvo se ha un Pass acquistato nell’app.

Per le vostre partite registriamo le carte preferite, le carte che scrivete voi, le idee di coppia che spuntate e i giorni in cui giocate, che mostrano le vostre serate del mese. Le carte che scrivete compaiono solo nel vostro spazio. In Domande profonde conserviamo le domande che avete già visto, per mostrarvi prima quelle nuove, e il vostro parere su una domanda («Utile» o «Poco interessante»: quest’ultima non vi viene più mostrata). Ne guardiamo solo i totali per domanda, senza i vostri nomi, per sapere quali domande tenere o riscrivere. In Cambiare il mondo conserviamo le affermazioni che avete già visto e la posizione di ogni persona che gioca (pro o contro), senza i nomi: quelli delle persone che aggiungete restano sul vostro dispositivo. Si vedono solo i totali, per tutte le coppie. Per Lovely Party conserviamo nel vostro account la partita in corso (la sua lunghezza, il tabellone, la posizione delle pedine, i cuori, a chi tocca, la casella aperta, le carte già giocate, i numeri del bilancio e la ricompensa estratta), perché possiate riprenderla su un altro dispositivo; una nuova partita la sostituisce. Conserviamo anche lo storico delle vostre partite: ciascuna come descritta sopra, con la sua lingua, le sue opzioni, ogni turno giocato (il dado, la casella, la carta pescata, la risposta data, i cuori vinti o persi, il tempo trascorso), la sua fine e se avete dato o rifiutato il vostro parere. Se ce lo date, conserviamo il vostro parere sulla partita (da 1 a 5 stelle per il divertimento, le carte e il ritmo, e il vostro testo), con la lingua, la lunghezza e le opzioni della partita, e se il vostro account ha il Pass. Li usiamo per migliorare il gioco; solo il nostro team li legge. I vostri trofei di Lovely Party, nella scheda «Noi», si calcolano in base alle vostre partite concluse (il loro numero e le loro date). Senza il Pass, annotiamo la carta del Pass che vi regaliamo una sera su una casella del Pass, per regalarne solo una a sera.

Nella scheda «Collezione», il nostro sito estrae a sorte, ogni giorno, una carta per il vostro account. Registriamo la carta, il giorno, se l’avevate già (un doppione) e il momento in cui l’avete grattata, oltre alle carte che scegliete in cambio di quattro doppioni o con il Pass, a quelle che segnate con «Fatto!» e a quelle che diventano brillanti, con il loro giorno: queste carte formano la vostra collezione. Quando trasformate una carta vissuta in un ricordo del vostro album, conserviamo il collegamento tra la carta e quel ricordo. Senza account, solo la carta del giorno si unisce all’account che create, o a cui accedete, in seguito da questo browser.

Nella scheda «Ricordi» conservate i ricordi della vostra coppia. Per ognuno registriamo ciò che inserite: il titolo, la data e, se li aggiungete, un luogo, un timbro, un’etichetta, se si è trattato di una prima volta, le vostre due frasi e delle foto, con il loro ordine e le date di aggiunta e di modifica; la casella Partenza conserva allo stesso modo il ricordo del vostro incontro. Prima dell’invio, il vostro dispositivo riduce ogni foto (un’immagine grande e una miniatura) e la riscrive, il che ne elimina i metadati, tra cui la posizione GPS. Al loro arrivo, il nostro sito verifica che i due file siano davvero immagini, della dimensione prevista e senza nulla di nascosto, e ne calcola l’impronta (una sequenza di caratteri ricavata dal file, che non permette di vedere la foto), per rifiutare una foto già rimossa per contenuto illegale. Le foto sono conservate presso Supabase, nella regione di Parigi, come il resto del vostro spazio. I vostri ricordi e le loro foto compaiono solo nel vostro spazio, sui dispositivi collegati al vostro account: una foto non è mai pubblica e si apre tramite un link privato valido un’ora, che il nostro sito dà solo al vostro account. Al di fuori di questa verifica, non li analizziamo (né riconoscimento facciale, né intelligenza artificiale, né deduzioni di alcun tipo) e li usiamo solo per mostrarveli: ne guardiamo solo i totali (numero di ricordi, di account che ne hanno, spazio occupato dalle foto). Nessuno guarda i vostri ricordi né le vostre foto, salvo in tre casi, ciascuno in una pratica aperta per il suo motivo: una richiesta di un’autorità prevista dalla legge, una segnalazione o un abuso individuato (per esempio un file scartato dalla verifica del nostro sito), oppure un aiuto che chiedete autorizzandolo in «Impostazioni» (per 48 ore; potete ritirarlo in qualsiasi momento, e il vostro registro annota quando lo concedete o lo ritirate). Una pratica mostra solo i ricordi e le foto dell’account interessato, per 48 ore al massimo, e ogni foto guardata viene annotata (il momento, la persona, il suo indirizzo IP) in un registro che nessuno può modificare. Se un contenuto ci sembra illegale, lo togliamo dal vostro spazio e ne conserviamo una copia, al sicuro, per le autorità; su richiesta di un’autorità, possiamo anche copiare così le foto di un account (il «congelamento»), senza cambiare nulla nel vostro spazio. Queste copie, la pratica e il suo registro vengono cancellati un anno dopo la chiusura della pratica, salvo se un’autorità chiede di conservarli. Trasmettiamo i vostri ricordi e le vostre foto solo alle autorità, quando la legge lo richiede o davanti a un contenuto manifestamente illecito (vedi la sezione 3 ter delle nostre condizioni d’uso). Chiunque, anche senza account, può segnalarci un contenuto, per esempio una foto in cui compare senza il proprio consenso. Se prendiamo una misura contro un account (aggiunta di foto bloccata, account sospeso), conserviamo la misura, la sua data e la sua ragione finché dura, e al più tardi fino all’eliminazione dell’account. Per individuare un abuso senza guardare le foto, il nostro sito conta, a partire dal registro, i dispositivi e le reti che usano un account e le foto aggiunte, rifiutate e mostrate: un account fuori dal comune compare in un elenco che il team esamina, e un segnale forte (per esempio un file già rimosso inviato di nuovo) sospende per 24 ore l’aggiunta di foto, senza cancellare nulla. Il modulo «Segnala un contenuto» conserva ciò che vi si scrive (ciò che mostra il contenuto, l’account interessato se lo si indica, la descrizione, l’indirizzo email e il nome se li si indica), per gestire la segnalazione e rispondere. Se chiudiamo un account per un abuso grave, conserviamo l’impronta del suo indirizzo email (non l’indirizzo stesso), per rifiutare una nuova iscrizione con esso.

Per rispettare la legge, che chiede a un fornitore di hosting di poter identificare l’autore di un contenuto, e per proteggere il servizio dagli abusi, teniamo un registro del vostro account: la data, l’ora e l’indirizzo IP della sua creazione, dei vostri accessi, di ogni foto aggiunta, rifiutata o eliminata e di ogni richiesta di visualizzazione delle vostre foto, con il dispositivo usato (il suo identificativo tirato a sorte e il nome del suo browser), il peso e l’impronta delle foto, e l’indirizzo email dell’account alla sua creazione e alla sua eliminazione. Questo registro non contiene né le vostre foto né i vostri ricordi. È conservato un anno, anche dopo l’eliminazione dell’account, poi cancellato. Lo consultiamo solo per rispondere a una richiesta di un’autorità prevista dalla legge o per gestire una segnalazione o un abuso, e lo trasmettiamo solo alle autorità. Basi giuridiche: i nostri obblighi di legge e il nostro legittimo interesse a proteggere il servizio.

Per la sicurezza del tuo account vengono registrati l’indirizzo IP e il browser di ogni sessione di accesso; vengono cancellati quando esci, e al più tardi con il tuo account. Supabase, che ospita lo spazio, conserva inoltre i propri log tecnici (iscrizioni, accessi e richieste, con l’indirizzo IP) per 7 giorni al massimo.

Per proteggere l’iscrizione, l’accesso e l’invio dei codici dai robot, questi moduli passano da Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., Stati Uniti): Cloudflare riceve l’indirizzo IP e informazioni tecniche del browser, il tempo di verificare che la richiesta venga da una persona. Questi dati possono essere trattati fuori dall’Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR per questi trasferimenti.

Il pulsante “Continua con Google” delle pagine di iscrizione e di accesso è fornito da Google (Google LLC, Stati Uniti): la sua visualizzazione trasmette a Google l’indirizzo IP e informazioni tecniche del browser, e l’accesso avviene con il tuo account Google, secondo le regole di Google. Questi dati possono essere trattati fuori dall’Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR per questi trasferimenti.

Il pulsante “Continua con Apple” apre una finestra di Apple (Apple Inc., Stati Uniti): lo script di Apple, caricato nelle pagine di iscrizione e di accesso, trasmette ad Apple l’indirizzo IP e informazioni tecniche del browser, e l’accesso avviene con il tuo Account Apple, secondo le regole di Apple. Questi dati possono essere trattati fuori dall’Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR per questi trasferimenti.

Il Pass si apre su quattro dispositivi alla volta al massimo. Per questo, quando il tuo account ha il Pass, registriamo per ogni dispositivo che apre lo spazio un identificativo casuale, conservato dal suo browser, il nome del dispositivo e del browser (ad esempio «iPhone · Safari»), la sessione di accesso a cui è legato e la data della sua ultima visita. Li vedi, e puoi toglierli, nelle «Impostazioni». Un dispositivo senza visite da 90 giorni viene cancellato, e tutti lo sono con il tuo account.

Se acquisti il Pass, il pagamento avviene sulla pagina di pagamento sicura di Stripe: i dati della carta sono trattati da Stripe e noi non vi abbiamo accesso. Conserviamo il tuo ordine: l’indirizzo email del tuo account, importo, valuta, date e stato del pagamento, gli identificativi Stripe, il paese di fatturazione che Stripe ci trasmette, il pulsante del sito o dello spazio che ti ha portato al Pass, la provenienza della tua visita (solo una categoria, ad esempio un annuncio Google, un motore di ricerca o un accesso diretto, che il tuo browser conserva fino alla chiusura della scheda; non viene rilevata se il conteggio delle visite è disattivato o se il tuo browser invia il segnale «Do Not Track» o «Global Privacy Control»), il tipo di dispositivo usato (smartphone iOS, Android o altro, tablet o computer), la versione delle condizioni di vendita accettata e l’ora dell’accettazione, e la data dell’email che conferma il tuo acquisto, inviata tramite Brevo. Stripe tratta anche alcuni dati per conto proprio (vedi la sezione 6).

Il tuo browser conserva, nella sua memoria locale e solo sul tuo dispositivo, la tua sessione di accesso, così non devi accedere di nuovo, l’ultima categoria giocata, la tua scelta per il suono dei giochi e, per 12 ore al massimo, i nomi indicati per la serata: quelli delle persone che giocano con te (“Chi gioca?”) e, se il tuo account non lo ha, quello dell’altra persona. Conserva anche l’identificativo casuale di questo dispositivo (vedi sopra), anche dopo la disconnessione. Per il banner che propone di aggiungere lo spazio alla schermata Home, conserva il numero delle tue visite alla pagina iniziale dello spazio e, se del caso, la data del tuo «Più tardi» o dell’aggiunta. Per la scheda «Ricordi», conserva per un’ora i link privati delle vostre foto e, nella sua cache, le miniature già mostrate, perché appaiano in fretta; li dimentica entrambi quando esci dall’account. Perché i vostri giochi appaiano subito, conserva anche, con l’identificativo del tuo account, ciò che lo spazio ha inviato loro alla tua ultima visita: le carte, le domande, le affermazioni e le idee dei giochi, i vostri nomi, se questo dispositivo apre il Pass, i preferiti, le carte scritte, le idee spuntate, le domande e le affermazioni viste, i vostri pareri e le vostre posizioni. Per lo stesso motivo, conserva ciò che mostravano alla tua ultima visita la pagina iniziale del tuo spazio (con la carta della sera per i sette giorni successivi), le schede «Noi» (le vostre serate giocate, gioco per gioco, e le vostre partite di Lovely Party concluse), «Ricordi» (i vostri ricordi e l’elenco delle loro foto), «Collezione» (le vostre carte, quelle che avete vissuto o che brillano, la carta del giorno e, per il pallino sulla scheda, il giorno dell’ultima carta grattata su questo dispositivo) e «Impostazioni» (tra cui i dispositivi del Pass e l’aiuto del team), e «Le vostre carte». Per Lovely Party conserva la partita in corso (il tabellone, la posizione delle pedine, i cuori, i turni e le carte già giocati e la ricompensa estratta), per riprenderla dove l’avete lasciata, e la lunghezza della partita e l’opzione «Più piccante» scelte l’ultima volta. Dimentica tutto quando esci dall’account, tranne queste due scelte. Per la durata della visita conserva anche il nome del pulsante che ti ha portato all’iscrizione o al Pass. Le pagine dello spazio non usano alcuno strumento di misurazione del pubblico né di pubblicità, a parte il conteggio anonimo delle visite e quello dello spazio (vedi la sezione 10).

Se ci scrivi dal tuo spazio («Scriveteci»), il tuo messaggio parte via email, tramite Brevo, verso il nostro supporto, con l’indirizzo email del tuo account per risponderti e, in caso di bug, il browser e il dispositivo usati; il sito non ne conserva nulla, salvo il numero di messaggi inviati per account nella giornata, cancellato dopo 2 giorni, che limita gli abusi.

Questi dati servono a far funzionare il tuo spazio, scheda «Ricordi» compresa, a inviarti i codici e la conferma d’acquisto, ad aprirti il Pass, a proteggere il tuo account, a gestire le segnalazioni e a rispettare i nostri obblighi contabili e di legge. Basi giuridiche: esecuzione del contratto (il tuo spazio e, se del caso, il Pass), nostro legittimo interesse a proteggere gli account e a gestire le segnalazioni, e obblighi di legge. Il tuo indirizzo email non è usato per il marketing.

Puoi modificare i nomi direttamente, o cancellare quello dell’altra persona, in «Impostazioni», e modificare o eliminare i vostri ricordi e le loro foto nella scheda «Ricordi», in qualsiasi momento. Per eliminare il tuo spazio, vedi la sezione 16.

7 bis. L’app Lovely Couple (versione 4)

L’app Lovely Couple per Android, a partire dalla versione 4, apre lo stesso spazio Lovely Couple del sito, con lo stesso account: tutto ciò che dice la sezione 7 vale anche per l’app, salvo quanto segue.

Potete giocarci anche senza account, con i vostri due nomi, come sul sito: l’app apre allora un account senza email (vedi la sezione 7), la cui sessione resta su questo telefono; ciò che vi giocate si unisce all’account che create, o a cui accedete, poi dall’app. Accedi a un account con un codice inviato via email o con un account Google scelto sul tuo telefono; Google ci trasmette allora le stesse informazioni che sul sito. Prima di aprire un account senza email o di inviare un codice, l’app apre, senza mostrarla, una pagina del nostro sito che fa la stessa verifica anti-robot del sito (Cloudflare Turnstile, vedi la sezione 7).

Per la regola dei quattro dispositivi del Pass, l’app genera da sé un identificativo casuale, che conserva sul telefono, e dà al dispositivo il nome «Android · Lovely Couple».

Nella scheda «Ricordi», l’app apre il selettore di foto del telefono: vede solo le foto che vi scegliete, e non chiede alcun accesso alle vostre foto. Come il sito, riduce e riscrive ogni foto sul telefono, il che ne elimina i metadati (tra cui la posizione GPS), poi la affida al nostro sito (vedi la sezione 7).

L’app conserva sul telefono, e solo lì: la tua sessione di accesso; i vostri nomi e ciò che ha già caricato del vostro spazio (le vostre carte, i vostri preferiti, le domande e le affermazioni dei giochi, le vostre serate, i vostri trofei, i vostri ricordi), per mostrarlo senza attese; le miniature delle foto dei vostri ricordi già mostrate e, per un’ora, i loro link privati; le carte già viste in ogni gioco e la carta della sera girata; la partita di Lovely Party in corso (il tabellone, la posizione delle pedine, i cuori, i turni e le carte già giocati e la ricompensa estratta), per riprenderla dove l’avete lasciata; la lingua scelta, la tua scelta per il suono dei giochi, gli ultimi livelli scelti nei giochi, l’ultima lunghezza di partita scelta in Lovely Party, l’ultimo prezzo del Pass mostrato da Google Play e l’identificativo del dispositivo. Ciò che riguarda il tuo account viene dimenticato quando esci dall’account; tutto, quando disinstalli l’app.

In Preferiresti e Chi di noi due, la vostra scelta viene contata in forma anonima, come sul sito (vedi la sezione 3), per mostrare la percentuale di giocatori che hanno fatto la stessa. Se ci scrivi dall’app («Scriveteci»), il tuo messaggio parte come dal sito, con, in caso di bug, la versione dell’app e del sistema del telefono.

Il Pass si acquista nell’app con Google Play, che gestisce il pagamento: non abbiamo accesso ai tuoi mezzi di pagamento. Si acquista anche senza account: si apre allora sull’account senza email dell’app, resta legato al tuo account Google Play, che lo ritrova con «Ripristinate gli acquisti», e si unisce, con il suo acquisto, all’account che create, o a cui accedete, poi dall’app. RevenueCat (RevenueCat, Inc., Stati Uniti) gestisce per nostro conto gli acquisti fatti nell’app: riceve l’identificativo del tuo account Lovely Couple e, da Google Play, il prodotto acquistato, il suo prezzo, la valuta, il paese dello store, le date e l’identificativo della transazione, che trasmette al nostro sito per aprire il tuo Pass. Conserviamo con il tuo Pass lo store e l’identificativo della transazione, per poter riprendere il Pass se l’acquisto viene rimborsato, o se passa a un altro account quando ripristini i tuoi acquisti da quest’ultimo. Google Play e RevenueCat trattano anche alcuni dati per conto proprio, secondo le proprie regole. Questi dati possono essere trattati fuori dall’Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR per questi trasferimenti.

L’app non contiene alcuna pubblicità e non usa alcuno strumento esterno di misurazione del pubblico, di pubblicità né di segnalazione degli arresti anomali. Come lo spazio sul sito (vedi la sezione 10), conta in modo anonimo, per giorno e per lingua, separatamente da ciò che conta il sito: le visite e le schede aperte, i giochi aperti, le finestre del Pass mostrate e gli arrivi al Pass, l’arrivo senza account e la registrazione (i loro errori, le coppie che iniziano a giocare senza account, gli account creati, compresi quelli che conservano le partite giocate senza account, la verifica anti-robot) e le partite di Lovely Party. Vengono inviati solo il nome dell’evento, quello del pulsante interessato e la lingua; non viene conservato alcun indirizzo IP né alcun identificativo. Puoi interrompere questo conteggio sul tuo telefono, in «Impostazioni». Basi giuridiche: esecuzione del contratto (il tuo spazio e, se del caso, il Pass) e nostro legittimo interesse a proteggere gli account e a conoscere l’uso dell’app senza identificarti.

8. Finalità

Usiamo i dati per fornire il servizio, personalizzare alcune carte localmente, gestire supporto e acquisti, misurare l’utilizzo, migliorare stabilità e sicurezza, prevenire abusi, limitare usi automatizzati del generatore IA, controllare i costi tecnici e rispettare obblighi legali.

9. Basi giuridiche

Quando si applica il GDPR, possiamo basarci sull’esecuzione di un contratto, sul nostro legittimo interesse, sul consenso per strumenti facoltativi o su un obbligo legale, ad esempio in materia contabile.

10. Cookie, analytics e pubblicità

Il sito può usare cookie necessari al funzionamento. Altri strumenti di analytics, misurazione pubblicitaria o conversione possono essere usati solo se consentito e, quando richiesto, dopo consenso.

Puoi gestire le preferenze dal banner cookie, se disponibile, e dalle impostazioni del browser.

Se hai acquistato il kit e aperto il suo gioco online, due cookie tecnici conservano la chiave del tuo ordine e un identificativo generato a caso (vedi la sezione 6). Sono necessari al servizio acquistato e non servono ad alcuna misurazione né pubblicità.

Se hai creato il tuo spazio Lovely Couple, il tuo browser conserva nella sua memoria locale la tua sessione di accesso, l’ultima categoria giocata, la tua scelta per il suono dei giochi e, se del caso, i nomi indicati per la serata, l’identificativo casuale di questo dispositivo, ciò che hai fatto del banner per aggiungere lo spazio alla schermata Home e, per un’ora, i link privati delle foto dei vostri ricordi, e fino all’uscita dall’account le loro miniature e ciò che serve al vostro spazio e ai vostri giochi per apparire subito (vedi la sezione 7): sono necessari al servizio e non servono ad alcuna misurazione né pubblicità. Per la durata della visita conserva anche il nome del pulsante che ti ha portato all’iscrizione o al Pass, per il conteggio descritto qui sotto e per il tuo ordine.

Nello spazio Lovely Couple e nei giochi che vi conducono, il conteggio anonimo descritto qui sotto conta anche, per giorno e per lingua, le finestre del Pass mostrate, gli arrivi sulla pagina del Pass e sull’iscrizione con il nome del pulsante che vi ha portato, gli account confermati, le coppie che iniziano a giocare senza account (con il nome del pulsante che le ha portate lì) e quelle che poi creano il proprio account, gli errori del modulo di iscrizione (per tipo), l’esito della verifica anti-robot delle pagine di accesso e di iscrizione (riuscita, casella richiesta o codice di errore di Cloudflare), i giochi aperti dallo spazio, le partite di Lovely Party avviate (con la loro lunghezza), riprese e portate fino al traguardo, sulle sue caselle del Pass, le carte in regalo giocate e le carte classiche scelte e, alla fine di una partita, i pareri inviati o rifiutati, le visite dello spazio e l’apertura delle sue schede («Gioca», «Noi», «Collezione», «Ricordi», «Impostazioni»), ciascuna contata una volta per visita, le carte della collezione grattate, ottenute in cambio di doppioni, scelte con il Pass, segnate con «Fatto!», diventate brillanti o trasformate in ricordo e, per una coppia senza account, i suoi «Per ora no» nella finestra che le propone di tenere la carta, il banner per aggiungere lo spazio alla schermata Home (mostrato, «Aggiungi alla schermata Home» toccato, aggiunta fatta, «Più tardi») e le visite allo spazio aperto dalla schermata Home.

Il sito conta anche le proprie visite in forma anonima, senza cookie: per ogni pagina mostrata registra soltanto la lingua della pagina, la pagina stessa, il tipo di dispositivo (smartphone, tablet o computer), il sistema di uno smartphone (iOS, Android o altro) e la categoria di provenienza (ad esempio un annuncio Google, un motore di ricerca, un social network, un assistente IA o un accesso diretto), mai l’indirizzo esatto da cui arrivi. Rileva anche la velocità della pagina, così come la misura il tuo browser: il tempo di visualizzazione, la reattività e la stabilità dell’impaginazione. Non viene registrato alcun indirizzo IP né alcun identificativo: si conservano solo totali giornalieri, per statistiche d’insieme. Il conteggio non avviene se il tuo browser invia il segnale «Do Not Track» o «Global Privacy Control», e puoi disattivarlo su questo dispositivo:

11. Fornitori e destinatari

Possiamo condividere dati necessari con provider di hosting, analytics, diagnostica, pagamento, app store, email, supporto, consulenti legali o contabili e provider IA server-side come OpenAI quando la generazione IA è attiva.

Tra questi fornitori ci sono Google Firebase (hosting, autenticazione anonima, archiviazione, analytics) per le versioni dell’app precedenti alla versione 4, OVHcloud (hosting del sito e dei dati degli ordini del kit), Stripe (pagamento del kit), Brevo (email di consegna del kit) e PostHog (misurazione del pubblico del sito, istanza ospitata nell’Unione europea, solo se la accetti nel banner dei cookie).

Per lo spazio Lovely Couple si aggiungono Supabase (account, dati e foto dello spazio, nella regione di Parigi), Stripe (pagamento del Pass), Brevo (email dello spazio: codici e conferma d’acquisto del Pass), Cloudflare (protezione dell’iscrizione e dell’accesso dai robot, Turnstile) e RevenueCat (gestione degli acquisti fatti nell’app Lovely Couple, versione 4).

I testi liberi inseriti nel generatore e i messaggi generati non sono inviati a strumenti di analytics pubblicitaria.

12. Fornitore di hosting e trasferimenti internazionali

I dati di gioco e le foto delle versioni dell’app precedenti alla versione 4 sono ospitati da Google Firebase (Google LLC) su server situati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo sono coperti dal quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) e dalle clausole contrattuali tipo di Google.

Il sito, compresi i dati degli ordini del kit, è ospitato in Francia da OVHcloud. Stripe può trattare alcuni dati di pagamento al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti; questi trasferimenti sono coperti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Gli account, i dati e le foto dello spazio Lovely Couple sono ospitati da Supabase (Supabase Pte. Ltd, Singapore) nella regione di Parigi. Gli eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, previste dall’accordo sul trattamento dei dati di Supabase.

RevenueCat, che gestisce gli acquisti fatti nell’app Lovely Couple (versione 4), ha sede negli Stati Uniti: questi trasferimenti sono coperti dalle garanzie previste dal GDPR.

13. Generatore di messaggi d’amore IA

Il generatore aiuta a creare messaggi personalizzati a partire dalle informazioni che scegli di inserire. Ti consigliamo di non indicare dati sensibili o troppo identificanti, come nomi completi, indirizzi, telefono, dati di salute o dettagli intimi identificabili.

Nella configurazione attuale, il testo libero del dettaglio personale non viene conservato dopo la generazione, salvo log tecnici pseudonimizzati molto limitati. Se una modalità temporanea di audit viene attivata per sicurezza, i testi liberi possono essere conservati per un massimo di 30 giorni, solo per prevenire abusi, gestire incidenti e verificare il corretto funzionamento. L’accesso è limitato agli amministratori autorizzati.

I messaggi generati non sono conservati nei log di audit IA. La chiave OpenAI non è mai esposta nel codice client del sito.

14. Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate. I log IA e prompt audit sono conservati per 30 giorni massimo per impostazione predefinita, salvo cancellazione anticipata dall’interfaccia di amministrazione. Statistiche aggregate o anonime possono essere conservate più a lungo.

I dati di gioco e le foto delle versioni dell’app precedenti alla versione 4 vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi di inattività. Puoi eliminare le tue foto prima, in qualsiasi momento, dalla galleria dell’app.

I dati degli ordini del kit, comprese le impronte dei download, sono conservati 10 anni dall’acquisto, per i nostri obblighi contabili e come prova della consegna in caso di controversia.

I dati del tuo spazio Lovely Couple (account, nomi, preferiti, carte scritte, idee spuntate, domande e affermazioni viste, pareri e posizioni, serate, partita, storico e pareri di Lovely Party, carte del Pass in regalo, carte della collezione, ricordi e loro foto, dispositivi del Pass) sono conservati finché il tuo account esiste e cancellati con esso. Il registro del vostro account (vedi sopra) è conservato un anno, anche dopo l’eliminazione dell’account, poi cancellato. Le pratiche di moderazione, il loro registro e le copie conservate per le autorità vengono cancellati un anno dopo la chiusura della pratica, salvo se un’autorità chiede di conservarli. Una pratica che non serve ad alcuna autorità può essere cancellata prima; ne resta allora un riepilogo nel registro dell’account. Le segnalazioni vengono cancellate un anno dopo la nostra risposta, e l’impronta dell’indirizzo di un account chiuso per un abuso grave dopo tre anni. Un ricordo o una foto che eliminate viene cancellato subito; quando si elimina un ricordo, una foto o un account, i file delle foto vengono cancellati contemporaneamente o, al più tardi, entro 24 ore. Un account senza accessi per 3 anni viene cancellato con i suoi dati, salvo se ha il Pass, che non ha limiti di durata. Un account senza email (per giocare senza account) viene cancellato con i suoi dati dopo 30 giorni senza partite, salvo se ha un Pass acquistato nell’app. Un account che non ha confermato di avere almeno 18 anni viene cancellato dopo 7 giorni, con i suoi dati. Le sessioni di accesso (indirizzo IP, browser) vengono cancellate quando esci, e al più tardi con il tuo account; i log tecnici di Supabase sono conservati per 7 giorni al massimo. I dati degli ordini del Pass sono conservati 10 anni dall’acquisto, per i nostri obblighi contabili e come prova dell’acquisto in caso di controversia, anche se elimini il tuo account. Lo store e l’identificativo della transazione di un Pass acquistato nell’app vengono cancellati con il tuo account; Google Play e RevenueCat conservano i propri dati di acquisto, secondo le proprie regole.

15. I tuoi diritti

A seconda del paese e della legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso. Scrivi a support@lovecouple.app.

Se sei nell’Unione Europea, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.

16. Cancellare i tuoi dati

Nelle versioni dell’app precedenti alla versione 4, puoi eliminare direttamente le tue foto in qualsiasi momento dalla galleria dell’app (vedi la sezione 5). Poiché queste versioni non richiedono un account, non possiamo collegare i dati al tuo nome o alla tua email. Per chiedere una cancellazione anticipata, scrivi a support@lovecouple.app indicando la data e l’ora approssimative in cui hai giocato: individueremo e cancelleremo i dati corrispondenti. Eliminare l’app non cancella automaticamente i dati conservati sui nostri server.

Puoi eliminare direttamente il tuo spazio Lovely Couple, in qualsiasi momento, sul sito come nell’app, in «Impostazioni» («Elimina l’account»): il tuo account e i suoi dati (nomi, preferiti, carte scritte, idee spuntate, domande e affermazioni viste, pareri e posizioni, serate, partita, storico e pareri di Lovely Party, carte del Pass in regalo, ricordi e loro foto, dispositivi del Pass, sessioni di accesso) vengono cancellati subito. Puoi anche scrivere a support@lovecouple.app dall’indirizzo email del tuo account. Solo i dati degli ordini del Pass vengono conservati, per i nostri obblighi contabili (vedi la sezione 14). Disinstallare l’app cancella ciò che conserva sul telefono, ma non il tuo account.

17. Minori

Il servizio è destinato ad adulti e non è rivolto a bambini o minori. Lo spazio Lovely Couple chiede di confermare di avere almeno 18 anni prima della creazione dell’account. Se pensi che un minore abbia fornito dati personali, contattaci.

18. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Per il generatore IA, queste misure possono includere log pseudonimizzati, nessun salvataggio dell’IP grezzo nei log IA, accesso admin limitato, file di configurazione protetti, rate limit, controllo budget e possibilità di disattivare rapidamente l’IA in caso di abuso.

19. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere evoluzioni del servizio, obblighi legali o strumenti utilizzati. La data di aggiornamento indica la versione in vigore.

20. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali: support@lovecouple.app