Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il servizio è gestito da Cabridens Jérôme EI (imprenditore individuale francese, “entrepreneur individuel”), 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francia, con il nome “Lovely Couple”. In questa informativa, “Lovely Couple”, “noi” e “nostro” indicano l’operatore del servizio.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere a support@lovecouple.app.

2. Servizi coperti

Questa informativa si applica al sito lovecouple.app, alle pagine localizzate, al gioco online quando disponibile, alle applicazioni Lovely Couple su iOS e Android, alla vendita del kit per la serata di coppia sul sito, allo spazio Lovely Couple e alla vendita del Pass, alla newsletter e ai canali di supporto collegati.

Non si applica ai servizi di terze parti che non controlliamo, come App Store, Google Play, provider di pagamento, analytics, hosting o link esterni.

3. Dati che possiamo trattare

• Dati forniti volontariamente: nomi, nickname, messaggi di supporto, feedback o email se ci contatti.
• Dati di gioco: numero di obblighi e verità giocati, modalità di gioco usate e stato premium, collegati a un identificativo anonimo. Vedi la sezione 4.
• Foto: le foto che scatti quando una domanda te lo chiede e quelle che aggiungi direttamente dalla galleria dell’app. Vedi la sezione 5.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, lingua, indirizzo IP, versione dell’app, log di sicurezza o diagnostica.
• Dati di utilizzo: pagine viste, partita avviata, categorie selezionate, clic sui pulsanti di download e interazioni aggregate. Nell’app, i dati di utilizzo sono misurati con Google Firebase Analytics.
• Dati di acquisto: prodotto acquistato, stato dell’abbonamento, identificativo transazione, piattaforma e diritti di accesso. I dettagli completi di pagamento sono trattati dal provider usato. Per il kit acquistato sul sito, vedi la sezione 6.
• Newsletter: il tuo indirizzo email, la pagina e la posizione del modulo di iscrizione. Vedi la sezione 7.
• Spazio Lovely Couple: il tuo indirizzo email, la tua password (sotto forma di impronta), i vostri nomi, le vostre partite e, se acquisti il Pass, il tuo ordine. Vedi la sezione 7-bis.
• Risposte al quiz di coppia: se fai il quiz, registriamo in forma anonima la settimana, la lingua, la tua fascia d’età, le tue scelte, il risultato ottenuto, da quanto tempo state insieme e la fascia d’età del figlio più piccolo. Queste risposte non sono associate ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo email: non permettono di identificarti e servono solo a statistiche complessive.
• Risposte al test di coppia per genitori: se fai il test, registriamo in forma anonima la settimana, la lingua, la fase in cui si trova la tua famiglia, le tue scelte e il risultato ottenuto. Queste risposte non sono associate ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo email: non permettono di identificarti e servono solo a statistiche complessive.
• Risposte al gioco Preferiresti: se giochi, contiamo in forma anonima la scelta fatta per ogni domanda, per mostrare la percentuale di giocatori che hanno fatto la stessa scelta. Questo conteggio non è associato ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo e-mail: non permette di identificarti e serve solo a queste statistiche d’insieme.
• Risposte al gioco Chi è più probabile che: se giochi, contiamo in forma anonima la risposta data a ogni domanda (“io” o “tu”), per mostrare la percentuale di giocatori che hanno dato la stessa risposta. Questo conteggio non è associato ad alcun indirizzo IP, cookie o indirizzo e-mail: non permette di identificarti e serve solo a queste statistiche d’insieme.
• Conteggio anonimo delle visite: la lingua e la pagina visitate, il tipo di dispositivo e la categoria di provenienza, senza cookie, senza indirizzo IP e senza identificativo. Vedi la sezione 10.
• Dati del generatore IA: scelte del modulo, come destinatario, occasione, tono, lunghezza, intensità e dettaglio personale opzionale.
• Log tecnici IA: informazioni pseudonimizzate o hashate come data della richiesta, stato, modello, token, costo stimato, motivo di fallback o limitazione, IP mascherato o hashato, device hash e user agent hash.
• Cookie e tracker: preferenze di consenso, identificatori tecnici ed eventi analytics o conversione quando abilitati.

4. Sessione anonima e dati di gioco

Per salvare i tuoi progressi, l’app crea automaticamente un account anonimo con Google Firebase. Non è richiesto alcun nome, indirizzo email o numero di telefono. I tuoi dati di gioco sono collegati a un identificativo casuale e comprendono: il numero di obblighi e verità giocati, le modalità di gioco usate e il tuo stato premium. Questi dati servono solo a salvare e ripristinare la tua partita e il tuo accesso premium. Non vengono venduti, non vengono usati per pubblicità e non vengono condivisi con nessuno oltre al nostro fornitore di hosting, salvo obbligo di legge. Vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi di inattività. Il modo in cui usi l’app (ad esempio, le partite avviate) viene misurato separatamente con Firebase Analytics; vedi “Dati di utilizzo” nella sezione 3.

5. Foto

Alcune domande ti chiedono di scattare una foto, e puoi anche aggiungere altre foto al di fuori delle domande. Queste foto vengono caricate su Google Firebase Storage, collegate al tuo identificativo anonimo, solo per poter essere usate nella tua partita. Non sono pubbliche, non vengono condivise con terzi (salvo obbligo di legge), non vengono usate per pubblicità e non servono ad addestrare alcun modello di IA. Puoi visualizzare, aggiungere o eliminare le tue foto in qualsiasi momento dalla galleria dell’app. Eliminare una foto la rimuove dai nostri server. Le foto vengono eliminate automaticamente dopo 12 mesi di inattività.

6. Acquisto del kit per la serata di coppia sul sito

Il kit per la serata di coppia (“Kit Soirée Couple”) è un prodotto digitale (file PDF) venduto sul sito. Il pagamento avviene sulla pagina di pagamento sicura di Stripe, dove inserisci il tuo indirizzo email e i dati della carta. I dati della carta sono trattati da Stripe; noi non vi abbiamo accesso.

Riceviamo e conserviamo: il tuo indirizzo email; importo, valuta, data e stato del pagamento; la lingua dell’ordine; gli identificativi Stripe dell’ordine; la pagina e il pulsante da cui è partito l’acquisto; la versione delle condizioni di vendita che hai accettato e la data dell’accettazione.

Il link di download è personale e limitato nel tempo e nel numero di utilizzi. Per proteggerlo, a ogni download registriamo un’impronta hashata (pseudonimizzata) del tuo indirizzo IP e del tuo browser.

Le carte del kit si giocano anche online, con il link «Gioca ora». Quando apri questo link, due cookie tecnici, necessari a questo servizio, conservano per un anno nel tuo browser la chiave del tuo ordine e un identificativo generato a caso: servono a riaprire le tue carte senza ripassare dall’email e a limitare il gioco a 4 dispositivi per acquisto. Il tuo browser ricorda anche il punto raggiunto in ogni capitolo: questa informazione resta sul tuo dispositivo e non ci viene trasmessa. Conserviamo, con l’ordine, un’impronta hashata di questo identificativo e la data del suo ultimo utilizzo. Contiamo inoltre ogni giorno il numero di partite aperte, senza alcun dato personale.

Questi dati servono a gestire il pagamento, consegnarti il kit (sulla pagina di conferma e con un’email inviata tramite Brevo), rispondere alle tue richieste, prevenire abusi e rispettare i nostri obblighi contabili. Basi giuridiche: esecuzione del contratto di vendita, obblighi di legge e nostro legittimo interesse a proteggere i download. Il tuo indirizzo email non è usato per il marketing: l’acquisto non ti iscrive alla newsletter.

Stripe tratta anche alcuni dati per conto proprio, in particolare per prevenire le frodi e rispettare i propri obblighi di legge, come descritto nella sua informativa sulla privacy.

Per gli acquisti effettuati dalle pagine in una lingua diversa dal francese, il pagamento passa per Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come venditore ufficiale: Link raccoglie anche il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione per calcolare le tasse del tuo paese e tratta questi dati per conto proprio.

7. Newsletter “Le rendez-vous du vendredi soir”

Sulle pagine in francese puoi iscriverti alla nostra newsletter, che ogni venerdì propone idee per la coppia. L’iscrizione richiede il tuo indirizzo email e il tuo consenso, dato spuntando l’apposita casella.

Trasmettiamo a Brevo, che gestisce la lista e l’invio delle email, il tuo indirizzo email, la pagina e la posizione del modulo di iscrizione e la lingua. Per limitare le iscrizioni abusive usiamo anche, temporaneamente, un’impronta hashata del tuo indirizzo IP.

Base giuridica: il tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento disiscrivendoti tramite il link presente in ogni email, oppure scrivendo a support@lovecouple.app. Il tuo indirizzo è conservato fino alla disiscrizione; Brevo può poi mantenerlo in una lista di esclusione, solo per non scriverti più.

7-bis. Il tuo spazio Lovely Couple e il Pass

Lo spazio Lovely Couple, su lovecouple.app, si apre creando gratuitamente un account. Trattiamo il tuo indirizzo email; la tua password, di cui viene registrata solo un’impronta (hash); il tuo nome e, se lo indichi, quello dell’altra persona, che completano le carte; la lingua del tuo spazio; la data in cui hai confermato di avere almeno 18 anni; le date di creazione dell’account e del tuo ultimo accesso. Per confermare il tuo indirizzo, o cambiare una password dimenticata, ti inviamo un codice a 6 cifre via email.

Per le vostre partite registriamo le carte preferite, le carte che scrivete voi, le idee di coppia che spuntate e i giorni in cui giocate, che mostrano le vostre serate del mese. Le carte che scrivete compaiono solo nel vostro spazio. In Domande profonde conserviamo le domande che avete già visto, per mostrarvi prima quelle nuove, e il vostro parere su una domanda («Utile» o «Poco interessante»: quest’ultima non vi viene più mostrata). Ne guardiamo solo i totali per domanda, senza i vostri nomi, per sapere quali domande tenere o riscrivere. In Cambiare il mondo conserviamo le affermazioni che avete già visto e la posizione di ogni persona che gioca (pro o contro), senza i nomi: quelli delle persone che aggiungete restano sul vostro dispositivo. Si vedono solo i totali, per tutte le coppie.

Per la sicurezza del tuo account vengono registrati l’indirizzo IP e il browser di ogni sessione di accesso; vengono cancellati quando esci, e al più tardi con il tuo account. Supabase, che ospita lo spazio, conserva inoltre i propri log tecnici (iscrizioni, accessi e richieste, con l’indirizzo IP) per 7 giorni al massimo.

Se acquisti il Pass, il pagamento avviene sulla pagina di pagamento sicura di Stripe: i dati della carta sono trattati da Stripe e noi non vi abbiamo accesso. Conserviamo il tuo ordine: l’indirizzo email del tuo account, importo, valuta, date e stato del pagamento, gli identificativi Stripe, il paese di fatturazione che Stripe ci trasmette, il pulsante del sito o dello spazio che ti ha portato al Pass, la versione delle condizioni di vendita accettata e l’ora dell’accettazione, e la data dell’email che conferma il tuo acquisto, inviata tramite Brevo. Stripe tratta anche alcuni dati per conto proprio (vedi la sezione 6).

Il tuo browser conserva, nella sua memoria locale e solo sul tuo dispositivo, la tua sessione di accesso, così non devi accedere di nuovo, l’ultima categoria giocata, la tua scelta per il suono dei giochi e, per 12 ore al massimo, i nomi indicati per la serata: quelli delle persone che giocano con te (“Chi gioca?”) e, se il tuo account non lo ha, quello dell’altra persona. Per la durata della visita conserva anche il nome del pulsante che ti ha portato all’iscrizione o al Pass, e ciò che mostra la pagina iniziale del tuo spazio (i vostri nomi, il Pass, le vostre serate del mese), per mostrartelo subito quando ci torni. Le pagine dello spazio non usano alcuno strumento di misurazione del pubblico né di pubblicità, a parte il conteggio anonimo delle visite e quello dello spazio (vedi la sezione 10).

Se ci scrivi dal tuo spazio («Nous écrire»), il tuo messaggio parte via email, tramite Brevo, verso il nostro supporto, con l’indirizzo email del tuo account per risponderti e, in caso di bug, il browser e il dispositivo usati; il sito non ne conserva nulla, salvo il numero di messaggi inviati per account nella giornata, cancellato dopo 2 giorni, che limita gli abusi.

Questi dati servono a far funzionare il tuo spazio, a inviarti i codici e la conferma d’acquisto, ad aprirti il Pass, a proteggere il tuo account e a rispettare i nostri obblighi contabili. Basi giuridiche: esecuzione del contratto (il tuo spazio e, se del caso, il Pass), nostro legittimo interesse a proteggere gli account e obblighi di legge. Il tuo indirizzo email non è usato per il marketing: creare uno spazio non ti iscrive alla newsletter.

Puoi modificare i nomi direttamente, o cancellare quello dell’altra persona, in «Impostazioni». Per eliminare il tuo spazio, vedi la sezione 16.

8. Finalità

Usiamo i dati per fornire il servizio, personalizzare alcune carte localmente, gestire supporto e acquisti, misurare l’utilizzo, migliorare stabilità e sicurezza, prevenire abusi, limitare usi automatizzati del generatore IA, controllare i costi tecnici e rispettare obblighi legali.

9. Basi giuridiche

Quando si applica il GDPR, possiamo basarci sull’esecuzione di un contratto, sul nostro legittimo interesse, sul consenso per strumenti facoltativi e per la newsletter o su un obbligo legale, ad esempio in materia contabile.

10. Cookie, analytics e pubblicità

Il sito può usare cookie necessari al funzionamento. Altri strumenti di analytics, misurazione pubblicitaria o conversione possono essere usati solo se consentito e, quando richiesto, dopo consenso.

Puoi gestire le preferenze dal banner cookie, se disponibile, e dalle impostazioni del browser.

Se hai acquistato il kit e aperto il suo gioco online, due cookie tecnici conservano la chiave del tuo ordine e un identificativo generato a caso (vedi la sezione 6). Sono necessari al servizio acquistato e non servono ad alcuna misurazione né pubblicità.

Se hai creato il tuo spazio Lovely Couple, il tuo browser conserva nella sua memoria locale la tua sessione di accesso, l’ultima categoria giocata, la tua scelta per il suono dei giochi e, se del caso, i nomi indicati per la serata (vedi la sezione 7-bis): sono necessari al servizio e non servono ad alcuna misurazione né pubblicità. Per la durata della visita conserva anche il nome del pulsante che ti ha portato all’iscrizione o al Pass, per il conteggio descritto qui sotto e per il tuo ordine, e ciò che mostra la pagina iniziale del tuo spazio, per mostrartelo subito.

Nello spazio Lovely Couple e nei giochi che vi conducono, il conteggio anonimo descritto qui sotto conta anche, per giorno e per lingua, le finestre del Pass mostrate, gli arrivi sulla pagina del Pass e sull’iscrizione con il nome del pulsante che vi ha portato, gli account confermati, gli errori del modulo di iscrizione (per tipo) e i giochi aperti dallo spazio.

Il sito conta anche le proprie visite in forma anonima, senza cookie: per ogni pagina mostrata registra soltanto la lingua della pagina, la pagina stessa, il tipo di dispositivo (smartphone, tablet o computer) e la categoria di provenienza (ad esempio un motore di ricerca, un social network, un assistente IA o un accesso diretto), mai l’indirizzo esatto da cui arrivi. Rileva anche la velocità della pagina, così come la misura il tuo browser: il tempo di visualizzazione, la reattività e la stabilità dell’impaginazione. Non viene registrato alcun indirizzo IP né alcun identificativo: si conservano solo totali giornalieri, per statistiche d’insieme. Il conteggio non avviene se il tuo browser invia il segnale «Do Not Track» o «Global Privacy Control», e puoi disattivarlo su questo dispositivo:

11. Fornitori e destinatari

Possiamo condividere dati necessari con provider di hosting, analytics, diagnostica, pagamento, app store, email, supporto, consulenti legali o contabili e provider IA server-side come OpenAI quando la generazione IA è attiva.

Tra questi fornitori ci sono Google Firebase (hosting, autenticazione anonima, archiviazione, analytics), OVHcloud (hosting del sito e dei dati degli ordini del kit), Stripe (pagamento del kit), Brevo (email di consegna del kit e newsletter) e PostHog (misurazione del pubblico del sito, istanza ospitata nell’Unione europea, solo se la accetti nel banner dei cookie).

Per lo spazio Lovely Couple si aggiungono Supabase (account e dati dello spazio, nella regione di Parigi), Stripe (pagamento del Pass) e Brevo (email dello spazio: codici e conferma d’acquisto del Pass).

I testi liberi inseriti nel generatore e i messaggi generati non sono inviati a strumenti di analytics pubblicitaria.

12. Fornitore di hosting e trasferimenti internazionali

I dati di gioco e le foto sono ospitati da Google Firebase (Google LLC) su server situati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo sono coperti dal quadro UE-USA per la protezione dei dati personali (EU–US Data Privacy Framework) e dalle clausole contrattuali tipo di Google.

Il sito, compresi i dati degli ordini del kit, è ospitato in Francia da OVHcloud. Stripe può trattare alcuni dati di pagamento al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti; questi trasferimenti sono coperti da garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Gli account e i dati dello spazio Lovely Couple sono ospitati da Supabase (Supabase Pte. Ltd, Singapore) nella regione di Parigi. Gli eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo sono coperti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, previste dall’accordo sul trattamento dei dati di Supabase.

13. Generatore di messaggi d’amore IA

Il generatore aiuta a creare messaggi personalizzati a partire dalle informazioni che scegli di inserire. Ti consigliamo di non indicare dati sensibili o troppo identificanti, come nomi completi, indirizzi, telefono, dati di salute o dettagli intimi identificabili.

Nella configurazione attuale, il testo libero del dettaglio personale non viene conservato dopo la generazione, salvo log tecnici pseudonimizzati molto limitati. Se una modalità temporanea di audit viene attivata per sicurezza, i testi liberi possono essere conservati per un massimo di 30 giorni, solo per prevenire abusi, gestire incidenti e verificare il corretto funzionamento. L’accesso è limitato agli amministratori autorizzati.

I messaggi generati non sono conservati nei log di audit IA. La chiave OpenAI non è mai esposta nel codice client del sito.

14. Conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate. I log IA e prompt audit sono conservati per 30 giorni massimo per impostazione predefinita, salvo cancellazione anticipata dall’interfaccia di amministrazione. Statistiche aggregate o anonime possono essere conservate più a lungo.

I dati di gioco e le foto vengono eliminati automaticamente dopo 12 mesi di inattività. Puoi eliminare le tue foto prima, in qualsiasi momento, dalla galleria dell’app.

I dati degli ordini del kit, comprese le impronte dei download, sono conservati 10 anni dall’acquisto, per i nostri obblighi contabili e come prova della consegna in caso di controversia. L’indirizzo email della newsletter è conservato fino alla disiscrizione.

I dati del tuo spazio Lovely Couple (account, nomi, preferiti, carte scritte, idee spuntate, domande e affermazioni viste, pareri e posizioni, serate) sono conservati finché il tuo account esiste e cancellati con esso. Un account senza accessi per 3 anni viene cancellato con i suoi dati, salvo se ha il Pass, che non ha limiti di durata. Le sessioni di accesso (indirizzo IP, browser) vengono cancellate quando esci, e al più tardi con il tuo account; i log tecnici di Supabase sono conservati per 7 giorni al massimo. I dati degli ordini del Pass sono conservati 10 anni dall’acquisto, per i nostri obblighi contabili e come prova dell’acquisto in caso di controversia, anche se elimini il tuo account.

15. I tuoi diritti

A seconda del paese e della legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso. Scrivi a support@lovecouple.app. Per la newsletter basta cliccare sul link di disiscrizione presente in ogni email.

Se sei nell’Unione Europea, puoi anche presentare reclamo alla tua autorità locale di protezione dei dati.

16. Cancellare i tuoi dati

Puoi eliminare direttamente le tue foto in qualsiasi momento dalla galleria dell’app (vedi la sezione 5). Poiché l’app non richiede un account, non possiamo collegare i dati al tuo nome o alla tua email. Per chiedere una cancellazione anticipata, scrivi a support@lovecouple.app indicando la data e l’ora approssimative in cui hai giocato: individueremo e cancelleremo i dati corrispondenti. Eliminare l’app non cancella automaticamente i dati conservati sui nostri server.

Puoi eliminare direttamente il tuo spazio Lovely Couple, in qualsiasi momento, in «Impostazioni» («Elimina l’account»): il tuo account e i suoi dati (nomi, preferiti, carte scritte, idee spuntate, domande e affermazioni viste, pareri e posizioni, serate, sessioni di accesso) vengono cancellati subito. Puoi anche scrivere a support@lovecouple.app dall’indirizzo email del tuo account. Solo i dati degli ordini del Pass vengono conservati, per i nostri obblighi contabili (vedi la sezione 14).

17. Minori

Il servizio è destinato ad adulti e non è rivolto a bambini o minori. Lo spazio Lovely Couple chiede di confermare di avere almeno 18 anni prima della creazione dell’account. Se pensi che un minore abbia fornito dati personali, contattaci.

18. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati. Per il generatore IA, queste misure possono includere log pseudonimizzati, nessun salvataggio dell’IP grezzo nei log IA, accesso admin limitato, file di configurazione protetti, rate limit, controllo budget e possibilità di disattivare rapidamente l’IA in caso di abuso.

19. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere evoluzioni del servizio, obblighi legali o strumenti utilizzati. La data di aggiornamento indica la versione in vigore.

20. Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati personali: support@lovecouple.app