Condizioni generali di vendita

1. Venditore e fornitore

• Fornitore del Pass: Cabridens Jérôme EI
• Nome commerciale: Lovely Couple
• Forma giuridica: Imprenditore individuale (“entrepreneur individuel” francese, EI)
• Indirizzo: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (numero d’impresa francese): 883 295 172 00034
• IVA: non applicabile, articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese
• Email: support@lovecouple.app

Il Pass è creato e fornito dall’impresa indicata sopra. Il tuo pagamento è gestito da Link, il servizio di pagamento di Stripe, che agisce come venditore ufficiale del tuo acquisto (“Venduto tramite Link”): Link ti addebita l’importo, calcola e riscuote l’IVA o le imposte dovute nel tuo paese, ti invia una ricevuta e gestisce le richieste sul pagamento, secondo le proprie condizioni.

Noi restiamo responsabili del Pass e del tuo spazio: il loro contenuto, l’accesso e l’assistenza.

2. Oggetto

Queste condizioni generali di vendita (“CGV”) regolano l’acquisto del Pass Lovely Couple (il “Pass”) da parte di consumatori dalle pagine in italiano di lovecouple.app, e il suo utilizzo. Spuntando la casella prima del pagamento, le accetti. Il pagamento è inoltre soggetto alle condizioni mostrate nella pagina di pagamento di Link.

Il Pass è destinato ad adulti. Devi avere almeno 18 anni, o l’età della maggiore età richiesta nel tuo paese di residenza se superiore, per acquistarlo e usarlo.

Si applica la versione in vigore al momento dell’ordine, registrata con il tuo ordine.

3. Lo spazio e il Pass

Lo spazio Lovely Couple è uno spazio online, su lovecouple.app, che si apre creando gratuitamente un account. Una coppia vi gioca in due, nel browser di un telefono, di un tablet o di un computer, a giochi di carte, di domande e di dadi, una parte dei quali è in regalo.

Il Pass apre, nel tuo spazio: in Obbligo o Verità, le categorie Risate, Ricordi, Piccante e Bollente, e più carte nelle categorie in regalo; nei dadi piccanti, il dado Piccante (il dado Dolce è in regalo); in Idee di coppia, l’idea piccante di ogni settimana (le due idee dolci sono in regalo); in Domande profonde, le profondità Mezz’acqua e Abissi (la Superficie è in regalo); in Cambiare il mondo, i temi In coppia e La vita (L’amore è in regalo); le carte che scrivete voi stessi, senza limiti di numero (tre senza il Pass). Apre anche, nei giochi in italiano del sito, su un browser collegato al tuo spazio: il livello Piccanti di Preferiresti e di Chi di noi due, e gli atti II e III della ruota delle penitenze; in questi giochi giocati nel tuo spazio, apre anche il livello Bollente di Preferiresti e di Chi di noi due, e l’atto IV, Bollente, della ruota delle penitenze. Il contenuto del Pass al giorno del tuo acquisto è presentato nella pagina del Pass.

I giochi e le categorie aggiunti al Pass in seguito ti vengono aperti senza costi aggiuntivi.

Il Pass è un contenuto digitale fornito senza supporto materiale: niente da scaricare, si usa online, con una connessione a internet.

4. Prezzo

Il Pass costa 9,90 €, tasse incluse: l’IVA o le imposte dovute nel tuo paese sono comprese in questo prezzo e vengono riscosse da Link. Il prezzo è indicato nella pagina del Pass e nella pagina di pagamento. Il Pass si paga una volta sola: non ci sono abbonamenti, rinnovi né costi aggiuntivi.

Nella pagina di pagamento, Link può mostrare il prezzo nella tua valuta locale; se scegli di pagare in quella valuta, l’importo convertito include una commissione di cambio. Si applica il prezzo mostrato al momento dell’ordine. Potrà cambiare per gli acquisti futuri, in particolare quando nuovi giochi arriveranno nel Pass; se hai già il Pass, non paghi nulla di più.

5. Ordine e pagamento

Il Pass si acquista dal tuo spazio: serve un account, creato gratuitamente, e avervi effettuato l’accesso. Nella pagina del Pass, spunta la casella con cui accetti queste CGV e chiedi l’accesso immediato (sezione 7), poi paga nella pagina di pagamento sicura di Link.

I tuoi dati di pagamento, il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione si inseriscono in quella pagina e sono trattati da Link e Stripe: non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta. Sull’estratto conto compare una riga che inizia con “LINK.COM*”. Il contratto si conclude non appena il pagamento è confermato.

6. Accesso al Pass

Il Pass si apre non appena il pagamento è confermato, sull’account con cui l’hai acquistato: la pagina del Pass te lo conferma, e lo ritrovi su tutti i dispositivi da cui accedi a questo account. Ti inviamo anche la conferma del tuo acquisto via email, all’indirizzo del tuo account; Link ti invia inoltre una ricevuta.

Il Pass non ha una durata limitata: resta aperto sul tuo account finché lo spazio Lovely Couple è in servizio. Se lo spazio dovesse chiudere, ti avviseremo via email prima della chiusura.

Il Pass non si apre? Scrivi a support@lovecouple.app dall’indirizzo email del tuo account: risolviamo il problema.

7. Diritto di recesso

Se vivi nell’Unione europea o nel Regno Unito, normalmente hai 14 giorni per recedere da un acquisto effettuato online. Questo diritto non si applica ai contenuti digitali forniti senza supporto materiale quando la fornitura è iniziata con il tuo previo consenso espresso, dopo che hai riconosciuto di perdere così il tuo diritto di recesso, e una volta che ti è stato confermato (articolo L221-28 del Codice del consumo francese e le norme equivalenti del tuo paese).

È così che viene venduto il Pass: prima del pagamento, chiedi espressamente l’accesso immediato al Pass e riconosci di perdere il tuo diritto di recesso spuntando la casella prevista, e te lo confermiamo nell’email di conferma del tuo acquisto. Poiché il Pass si apre non appena il pagamento è confermato, dopo non puoi più recedere.

In quanto venditore ufficiale, Link applica le proprie regole di rimborso e i diritti obbligatori dei consumatori. Per una domanda sul pagamento puoi contattare l’assistenza di Link; per il Pass, scrivi a support@lovecouple.app.

8. Garanzia legale di conformità

Il Pass è coperto dalla garanzia legale di conformità dei contenuti digitali, per tutta la durata dell’accesso.

Se un gioco o una categoria del Pass non si apre, o non corrisponde alla sua descrizione, scrivi a support@lovecouple.app: ripristiniamo l’accesso e, se non è possibile, ti rimborsiamo.

9. Il tuo account e l’uso del Pass

Il Pass è legato all’account con cui è stato acquistato, lo spazio della vostra coppia. È riservato al vostro uso personale e privato, in due: non può essere ceduto, rivenduto né condiviso con altre persone, e non comunichi le credenziali dell’account ad altre persone. Se il tuo account viene cancellato su tua richiesta, il Pass viene cancellato con esso. Il Pass si apre su quattro dispositivi alla volta al massimo (telefoni, tablet, computer): su un quinto, aspetta che si liberi un posto, quando togli un dispositivo nelle «Impostazioni» o quando uno dei quattro non è stato usato da sette giorni.

I testi, le carte, le illustrazioni e l’impaginazione dello spazio sono protetti dal diritto d’autore. È vietata qualsiasi riproduzione o diffusione a terzi, gratuita o a pagamento. Le carte che scrivete voi stessi compaiono solo nel vostro spazio.

10. Dati personali

Per il tuo account trattiamo il tuo indirizzo email (con Apple, eventualmente un indirizzo di inoltro che nasconde il tuo), la tua password se ne hai scelta una (ne registriamo solo un’impronta, o hash), il nome e il link della foto del profilo che Google ci trasmette se accedi con Google, i due nomi che indichi, la lingua del tuo spazio e la data in cui hai confermato di avere 18 anni; durante gli accessi, l’indirizzo IP e il browser utilizzati, per la sicurezza dell’account. Per le vostre partite: le vostre carte preferite, le carte che scrivete e i giorni in cui giocate. Per l’acquisto del Pass: i dati dell’ordine (importo, valuta, date, stato, indirizzo email, identificativi Stripe, versione delle CGV accettata e ora dell’accettazione). Il tuo browser conserva, solo sul tuo dispositivo, la tua sessione di accesso e l’ultima categoria giocata. Per limitare il Pass a quattro dispositivi: per ogni dispositivo, un identificativo casuale, il suo nome e la data della sua ultima visita.

Questi dati servono a far funzionare il tuo spazio, a eseguire l’ordine (accesso, assistenza) e a rispettare i nostri obblighi di legge, in particolare contabili; sono conservati per il tempo necessario a queste finalità. Il tuo indirizzo email non viene usato per il marketing.

Link e Stripe trattano i tuoi dati di pagamento, il tuo nome e il tuo indirizzo di fatturazione come venditore ufficiale, per conto proprio. I nostri fornitori: Supabase (account e database dello spazio, ospitati a Parigi), Brevo (invio delle email), Cloudflare (protezione dell’iscrizione e dell’accesso dai robot) e OVHcloud (hosting del sito). Puoi esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione) scrivendo a support@lovecouple.app e presentare reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati (in Francia, la CNIL). Per tutto il resto, consulta la nostra informativa sulla privacy.

11. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo sul Pass: support@lovecouple.app. Per una domanda sul pagamento o sulla ricevuta, puoi contattare anche l’assistenza di Link su support.link.com.

12. Mediazione dei consumatori

Se ci hai inviato un reclamo scritto (sezione 11) e la nostra risposta non ti soddisfa, o non hai ricevuto risposta, puoi sottoporre gratuitamente la controversia al seguente mediatore dei consumatori (articoli L612-1 e seguenti del Codice del consumo francese):

• Mediatore: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Indirizzo: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefono: +33 1 89 47 00 14
• Sito: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Email: litiges@cm2c.net

13. Legge applicabile

Queste CGV sono regolate dal diritto francese. Se vivi in un altro paese, conservi la protezione delle norme imperative sui consumatori del tuo paese di residenza.

In mancanza di una soluzione amichevole, le controversie sono sottoposte ai tribunali indicati dalla legge.