Termos de venda

1. Vendedor e fornecedor

• Fornecedor do Pass: Cabridens Jérôme EI
• Nome comercial: Lovely Couple
• Forma jurídica: Empresário individual (“entrepreneur individuel” francês, EI)
• Endereço: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (número de empresa francês): 883 295 172 00034
• IVA: não aplicável, artigo 293 B do Código Geral de Impostos francês
• E-mail: support@lovecouple.app

O Pass é criado e fornecido pela empresa indicada acima. Seu pagamento é processado pelo Link, o serviço de pagamento da Stripe, que atua como vendedor oficial da sua compra (“Vendido pelo Link”): o Link faz a cobrança, calcula e recolhe os impostos devidos no seu país, envia o recibo e atende as solicitações sobre o pagamento, conforme seus próprios termos.

Nós continuamos responsáveis pelo Pass e pelo seu espaço: o conteúdo, o acesso e o suporte.

2. Objeto

Estes termos gerais de venda (os “Termos”) regulam a compra do Pass Lovely Couple (o “Pass”) por consumidores a partir das páginas em português de lovecouple.app, e o seu uso. Ao marcar a caixa antes do pagamento, você os aceita. O pagamento também está sujeito aos termos exibidos na página de pagamento do Link.

O Pass é destinado a adultos. Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade exigida no seu país de residência se for maior, para comprá-lo e usá-lo.

Vale a versão em vigor no momento do pedido, que fica registrada com o seu pedido.

3. O espaço e o Pass

O espaço Lovely Couple é um espaço online, em lovecouple.app, que se abre criando uma conta grátis. Nele, um casal joga a dois, no navegador de um celular, tablet ou computador, jogos de cartas, de perguntas e de dados, parte deles grátis.

No seu espaço, o Pass abre: no Verdade ou Desafio, as categorias Risadas, Lembranças, Picante e Pegando fogo, e mais cartas nas categorias grátis; nos dados picantes, o dado Picante (o dado Fofo é grátis); nas Ideias de casal, a ideia picante de cada semana (as duas ideias fofas são grátis); nas Perguntas profundas, as profundezas Meia-água e Águas profundas (a Superfície é grátis); em Mudar o mundo, os temas A dois e A vida (O amor é grátis); as cartas que vocês mesmos escrevem, sem limite de quantidade (três sem o Pass). Ele também abre, nos jogos em português do site, em um navegador conectado ao seu espaço: o nível Picantes do “Você prefere” e do “Quem é mais provável”, e os atos II e III da roleta de desafios; nesses jogos jogados no seu espaço, abre também o nível Pegando fogo do “Você prefere” e do “Quem é mais provável”, e o ato IV, Ardente, da roleta de desafios. O conteúdo do Pass no dia da sua compra está descrito na página do Pass.

Os jogos e categorias acrescentados ao Pass depois são abertos para você sem custo adicional.

O Pass é um conteúdo digital fornecido sem suporte físico: não há nada para baixar, ele é usado online, com conexão à internet.

4. Preço

O Pass custa 9,90 €, impostos incluídos: os impostos devidos no seu país estão incluídos nesse preço e são recolhidos pelo Link. O preço é exibido na página do Pass e na página de pagamento. O Pass é pago uma única vez: não há assinatura, renovação nem custos adicionais.

Na página de pagamento, o Link pode mostrar o preço na sua moeda local; se você escolher pagar nessa moeda, o valor convertido inclui uma taxa de conversão. Vale o preço exibido no momento do pedido. Ele pode mudar para compras futuras, em especial quando novos jogos chegarem ao Pass; se você já tem o Pass, não paga nada a mais.

5. Pedido e pagamento

O Pass é comprado no seu espaço: é preciso ter uma conta, criada de graça, e estar conectado a ela. Na página do Pass, marque a caixa que aceita estes Termos e pede o acesso imediato (seção 7) e pague na página de pagamento segura do Link.

Seus dados de pagamento, seu nome e seu endereço de cobrança são informados nessa página e tratados pelo Link e pela Stripe: nunca temos acesso aos dados do seu cartão. Na sua fatura aparece uma linha começando com “LINK.COM*”. O contrato é concluído assim que o pagamento é confirmado.

6. Acesso ao Pass

O Pass abre assim que o pagamento é confirmado, na conta com que você o comprou: a página do Pass confirma isso, e você o encontra em todos os aparelhos em que entrar com essa conta. Também enviamos a confirmação da sua compra por e-mail, para o endereço da sua conta; o Link também envia um recibo.

O Pass não tem prazo de validade: ele fica aberto na sua conta enquanto o espaço Lovely Couple estiver em funcionamento. Se o espaço precisar fechar, avisaremos você por e-mail antes do fechamento.

O Pass não abre? Escreva para support@lovecouple.app usando o e-mail da sua conta: a gente resolve.

7. Direito de arrependimento

Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para desistir de uma compra feita online. Esse direito não se aplica a conteúdos digitais fornecidos sem suporte físico quando o fornecimento começou com o seu consentimento prévio e expresso, depois de você reconhecer que assim perde o direito de arrependimento, e quando isso foi confirmado a você (artigo L221-28 do Código do Consumo francês e as regras equivalentes do seu país).

É assim que o Pass é vendido: antes do pagamento, você pede expressamente o acesso imediato ao Pass e reconhece que perde seu direito de arrependimento marcando a caixa prevista, e confirmamos isso no e-mail de confirmação da sua compra. Como o Pass abre assim que o pagamento é confirmado, depois disso não é mais possível desistir.

Se você mora no Brasil ou em outro país, valem os direitos obrigatórios do consumidor previstos na sua legislação, como o Código de Defesa do Consumidor. Como vendedor oficial, o Link aplica suas próprias regras de reembolso e esses direitos obrigatórios. Para dúvidas sobre o pagamento, você pode contatar o suporte do Link; sobre o Pass, escreva para support@lovecouple.app.

8. Garantia legal

O Pass conta com a garantia legal de conformidade dos conteúdos digitais, durante todo o tempo em que você tiver acesso a ele.

Se um jogo ou uma categoria do Pass não abrir, ou não corresponder à descrição, escreva para support@lovecouple.app: restabelecemos o acesso e, se não for possível, reembolsamos você.

9. Sua conta e o uso do Pass

O Pass fica vinculado à conta com que foi comprado, o espaço que você divide com seu par. Ele é para uso pessoal e privado de vocês dois: não pode ser cedido, revendido nem compartilhado com outras pessoas, e você não passa os dados de acesso da conta para outras pessoas. Se a sua conta for excluída a seu pedido, o Pass é excluído com ela. O Pass abre em no máximo quatro aparelhos ao mesmo tempo (celulares, tablets, computadores): em um quinto, ele espera que um lugar fique livre, quando você tira um aparelho em “Configurações” ou quando um dos quatro não é usado há sete dias.

Os textos, as cartas, as ilustrações e o layout do espaço são protegidos por direitos autorais. É proibida qualquer cópia ou compartilhamento com terceiros, gratuito ou pago. As cartas que vocês mesmos escrevem aparecem só no espaço de vocês.

10. Dados pessoais

Para a sua conta, tratamos seu e-mail (com a Apple, eventualmente um endereço de encaminhamento que oculta o seu), sua senha, se você escolheu uma (só guardamos um hash dela), o nome e o link da foto de perfil que o Google nos transmite se você entrar com o Google, os dois nomes que você informa, o idioma do seu espaço e a data em que você confirmou ter 18 anos ou mais; ao entrar, o endereço IP e o navegador usados, para a segurança da conta. Para as partidas: as cartas favoritas, as cartas que vocês escrevem e os dias em que vocês jogam. Para a compra do Pass: os dados do pedido (valor, moeda, datas, status, e-mail, identificadores da Stripe, versão dos Termos aceita e horário da aceitação). Seu navegador guarda, só no seu aparelho, sua sessão e a última categoria jogada. Para limitar o Pass a quatro aparelhos: para cada aparelho, um identificador aleatório, o nome dele e a data da última visita.

Esses dados servem para fazer o seu espaço funcionar, executar o pedido (acesso, suporte) e cumprir nossas obrigações legais, em especial contábeis; são guardados pelo tempo que essas finalidades exigem. Seu e-mail não é usado para marketing.

O Link e a Stripe tratam seus dados de pagamento, seu nome e seu endereço de cobrança como vendedor oficial, por conta própria. Nossos fornecedores: Supabase (contas e banco de dados do espaço, hospedados em Paris), Brevo (envio dos e-mails), Cloudflare (proteção do cadastro e do acesso contra robôs) e OVHcloud (hospedagem do site). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação) escrevendo para support@lovecouple.app e apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (na França, a CNIL). Para todo o resto, veja nossa política de privacidade.

11. Atendimento ao cliente

Para qualquer dúvida ou reclamação sobre o Pass: support@lovecouple.app. Para dúvidas sobre o pagamento ou o recibo, você também pode contatar o suporte do Link em support.link.com.

12. Mediação de consumo

Se você nos enviou uma reclamação por escrito (seção 11) e nossa resposta não for satisfatória, ou se não recebeu resposta, pode submeter o conflito gratuitamente ao seguinte mediador de consumo (artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumo francês):

• Mediador: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Endereço: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefone: +33 1 89 47 00 14
• Site: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• E-mail: litiges@cm2c.net

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei francesa. Se você mora em outro país, mantém a proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do seu país de residência.

Na falta de uma solução amigável, os conflitos serão submetidos aos tribunais definidos pela lei.