Termos de uso

1. Uso do serviço

Lovely Couple oferece perguntas, desafios, cartas estilo Verdade ou Desafio, conteúdos editoriais, links para o app, produtos digitais e ferramentas de escrita com IA.

Cada participante deve poder recusar uma pergunta, carta ou desafio. O consentimento deve ser livre, claro e revogável.

2. Idade e acesso

O serviço é destinado a adultos. Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a idade legal exigida no seu país se for maior, para acessar conteúdos para adultos.

O espaço Lovely Couple, no site, abre com os dois nomes de vocês, depois de confirmar que você tem 18 anos ou mais: vocês jogam sem conta (o site abre para este navegador uma conta sem e-mail). Depois, você pode criar uma conta de graça, com o seu e-mail ou com o Google ou a Apple; a aba “Lembranças” e a compra do Pass no site exigem uma conta, e o que vocês jogaram sem conta passa para ela. O aplicativo Lovely Couple para Android, a partir da versão 4, abre este mesmo espaço, com a mesma conta; ele também abre com os dois nomes de vocês, sem conta (abre para este celular uma conta sem e-mail), e nele o Pass também pode ser comprado sem conta, pelo Google Play. Os jogos do site e as versões do aplicativo anteriores à versão 4 funcionam sem conta: para salvar o seu progresso, essas versões criam automaticamente uma conta anônima, sem e-mail nem senha.

3. Conteúdo do usuário

Você é responsável por nomes, mensagens, detalhes pessoais, feedback ou solicitações de suporte que inserir, bem como pelas fotos que tirar durante o jogo ou adicionar pela galeria do app. É proibido usar o serviço para conteúdo ilegal, não consensual, ameaçador, discriminatório, violento, invasivo ou contrário a estes termos.

As fotos que você tira ou adiciona continuam sendo suas. Só as armazenamos para oferecer o jogo: exceto quando exigido por lei, nunca as usamos para nenhuma outra finalidade, e elas nunca são revisadas nem reutilizadas. Consulte a Política de privacidade para mais detalhes.

4. Suas lembranças e as fotos delas

No seu espaço Lovely Couple, a aba “Lembranças” guarda as lembranças do casal: um título, uma data, um lugar, as duas frases de vocês e fotos. Elas só aparecem no seu espaço, nos aparelhos conectados à sua conta, e nunca são públicas. Suas lembranças e suas fotos continuam sendo suas: só as guardamos para mostrá-las a você, sem nunca analisá-las (nem reconhecimento facial, nem inteligência artificial) nem reutilizá-las. A sua conta é do seu casal: não deve servir para guardar nem para transmitir fotos para outras pessoas.

Você só adiciona fotos que tem o direito de guardar, respeitando as pessoas que aparecem nelas. É proibido adicionar: um conteúdo ilegal; uma imagem sexual ou de nudez de um menor; uma imagem íntima ou sexual de uma pessoa que não consentiu ou que retirou o consentimento; uma foto de uma pessoa tirada sem que ela saiba em um lugar privado; um conteúdo que assedie, ameace ou humilhe uma pessoa.

O seu aparelho reduz as fotos antes de enviá-las: a aba “Lembranças” guarda uma versão mais leve e não substitui um backup, guarde os originais. O número de lembranças, de fotos por lembrança e de fotos adicionadas por dia é limitado, como o seu espaço indica. Você pode editar ou apagar uma lembrança a qualquer momento: apagá-la apaga as fotos dela, e excluir a sua conta apaga todas as suas lembranças. Na chegada, nosso site verifica se as suas fotos são mesmo imagens e calcula a impressão digital delas, para recusar uma foto já retirada por conteúdo ilegal. Para cumprir a lei, guardamos por um ano a data, a hora e o endereço IP dos logins e das fotos adicionadas ou apagadas, como explica a nossa política de privacidade.

Denunciar um conteúdo: qualquer pessoa, com ou sem conta, pode nos denunciar uma lembrança ou uma foto contrária a estas regras, por exemplo uma foto em que aparece sem consentimento, escrevendo para support@lovecouple.app com o assunto “Denúncia”. Informe o e-mail da conta em questão, ou o que permita encontrá-la, o que o conteúdo mostra e por que ele parece ilegal ou contrário a estas regras, além do seu nome e do seu e-mail (para a imagem sexual de um menor, você pode fazer isso sem dar o seu nome). Confirmamos o recebimento de cada denúncia, tratamos rapidamente e informamos o que decidimos. Para tratá-la, abrimos um processo: só olhamos as lembranças e as fotos da conta em causa, por 48 horas no máximo, e cada foto vista é anotada. Você também pode denunciar um conteúdo ilegal diretamente às autoridades. Você também pode usar o formulário “Denunciar um conteúdo”.

Nossas medidas: se um conteúdo violar estas regras, podemos apagá-lo ou retirá-lo do seu espaço guardando uma cópia para as autoridades (quarentena), bloquear o envio de fotos da conta, apagar todas as lembranças e fotos dela e, conforme a gravidade, suspender ou encerrar a conta. A pedido de uma autoridade, também podemos copiar para ela as fotos de uma conta (congelamento), sem mudar nada no espaço dela. Informamos isso por e-mail, com os nossos motivos, salvo se a lei ou uma autoridade nos impedir; você pode nos responder para contestar a decisão e mantém o seu direito de recorrer à Justiça. Os conteúdos manifestamente ilegais, em especial as imagens de abuso sexual de menores, são comunicados às autoridades (na França, a plataforma PHAROS), e respondemos aos pedidos das autoridades previstos em lei. Diante de um sinal de abuso, nosso site também pode pausar o envio de fotos de uma conta por 24 horas, o tempo de uma análise. Uma conta encerrada por um abuso grave não pode ser reaberta com o mesmo e-mail durante três anos.

5. Gerador IA

O gerador de mensagens de amor com IA é uma ferramenta de ajuda à escrita. Ele não deve ser usado para assediar, manipular, pressionar, se passar por alguém, produzir conteúdo ilegal, explícito, violento ou discriminatório, contornar limites técnicos ou automatizar solicitações em massa.

Lovely Couple pode limitar, suspender ou desativar o gerador em caso de abuso, suspeita de uso malicioso, custo técnico anormal, manutenção ou necessidade de segurança.

6. Compras, kit e pagamentos

Alguns produtos ou recursos podem ser gratuitos, compra única, assinatura ou premium. Compras mobile podem ser gerenciadas por App Store ou Google Play. Produtos digitais vendidos no site, como um kit baixável, podem ser processados via Stripe.

Nenhuma menção comercial deve ser entendida como promessa de reembolso se isso não estiver claramente indicado na página de compra ou nas condições aplicáveis.

7. Cancelamento e reembolso

Assinaturas são canceladas pela plataforma de compra correspondente. Reembolsos seguem as regras da Apple, Google, Stripe ou outro provedor usado.

8. Responsabilidade

O serviço é oferecido para entretenimento. Não realize ações perigosas, ilegais, não consensuais, humilhantes ou desconfortáveis. Lovely Couple não garante disponibilidade contínua, ausência de erros ou adequação a cada situação pessoal.

9. Propriedade intelectual

Textos, designs, marcas, logos, cartas, perguntas, desafios, código, imagens e interfaces pertencem à Lovely Couple ou licenciadores. É proibido copiar, revender, extrair ou explorar comercialmente sem autorização.

10. Dados pessoais

Dados pessoais são tratados de acordo com a Política de privacidade do Lovely Couple.

11. Litígios e mediação

Em caso de litígio, entre em contato conosco primeiro pelo e-mail support@lovecouple.app para tentarmos encontrar uma solução amigável.

Se você for consumidor e a nossa resposta à sua reclamação por escrito não for satisfatória, ou se não receber resposta, poderá recorrer gratuitamente ao nosso mediador de consumo (artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumo francês): CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, França — telefone: +33 1 89 47 00 14 — site: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — e-mail: litiges@cm2c.net.

12. Alterações e contato

Podemos atualizar o serviço ou estes termos por razões de produto, segurança, legais ou operacionais. Contato: support@lovecouple.app.

Este endereço é também o nosso ponto de contato para as autoridades e para as pessoas que usam o serviço, no sentido do Regulamento europeu dos serviços digitais (DSA); respondemos em francês ou em inglês. Para denunciar um conteúdo, veja “Suas lembranças e as fotos delas”.