Política de privacidade

Resumo rápido

Lovely Couple é um serviço de entretenimento para casais adultos.
Buscamos coletar apenas dados úteis para operar, proteger, melhorar e dar suporte ao serviço.
Pagamentos no app normalmente são gerenciados pela Apple App Store ou Google Play; não armazenamos dados completos do cartão.
Textos livres do gerador IA e mensagens geradas não são enviados para ferramentas de analytics publicitário.
Contato: support@lovecouple.app.

1. Controlador dos dados

O serviço é operado por Cabridens Jérôme sob o nome “Lovely Couple”. Para solicitações sobre dados pessoais, escreva para support@lovecouple.app.

2. Serviços cobertos

Esta política se aplica a lovecouple.app, páginas localizadas, jogo online, gerador de mensagens de amor com IA, apps Lovely Couple para iOS e Android e canais de suporte associados.

Ela não se aplica a serviços de terceiros que não controlamos, como App Store, Google Play, Stripe, OpenAI, PostHog, Brevo, OVH ou links externos.

3. Dados que podemos tratar

Dependendo do uso, podemos tratar dados fornecidos voluntariamente, dados técnicos, dados de uso, dados de compra, preferências de cookies e logs de segurança.

No gerador com IA, podemos tratar escolhas do formulário, detalhe pessoal opcional, data e hora, status, modelo, tokens, custo estimado, motivo de fallback ou limite, IP mascarado ou hash, device hash e user agent hash.

4. Finalidades

Usamos dados para fornecer o serviço, personalizar recursos, gerenciar suporte e compras, medir uso, melhorar estabilidade e segurança, prevenir abuso, limitar uso automatizado da IA, controlar custos técnicos e cumprir obrigações legais.

5. Bases legais

Quando LGPD, GDPR ou regras similares se aplicam, podemos nos basear na execução de contrato, interesse legítimo, consentimento para cookies/ferramentas opcionais ou obrigação legal.

6. Cookies, PostHog e analytics

O site pode usar cookies necessários. Ferramentas opcionais de analytics ou medição podem depender de consentimento quando exigido.

PostHog ou ferramentas similares podem receber eventos técnicos não sensíveis, como tipo de página, cliques ou fonte da geração. Não devem receber texto livre, mensagens geradas, email, IP bruto, chave API ou conteúdo íntimo.

7. Fornecedores

Podemos usar hospedagem como OVH, email como Brevo, pagamentos como Stripe ou lojas Apple/Google, analytics de produto, diagnóstico técnico e provedores de IA como OpenAI quando a geração por IA está ativa.

A chamada à OpenAI é feita no servidor. A chave OpenAI nunca é exposta no HTML, JavaScript ou CSS do site.

8. Gerador de mensagens de amor com IA

As informações inseridas servem para gerar a mensagem solicitada, proteger o serviço, prevenir abusos, limitar automação, monitorar custos e diagnosticar erros.

Evite inserir dados sensíveis ou muito identificáveis, como nomes completos, endereços, telefone, dados de saúde ou detalhes íntimos identificáveis.

Logs de IA e auditoria de prompts são mantidos por no máximo 30 dias por padrão. Se o armazenamento temporário do texto livre for ativado por segurança, o acesso fica limitado a administradores autorizados. Mensagens geradas completas não são armazenadas nos logs de auditoria IA.

9. Retenção

Guardamos dados apenas pelo tempo necessário. Logs IA e auditoria de prompts são mantidos por no máximo 30 dias por padrão, salvo exclusão antecipada. Estatísticas agregadas ou anônimas podem ser mantidas por mais tempo.

10. Seus direitos

Conforme a lei aplicável, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, oposição, limitação, portabilidade ou retirada de consentimento. Escreva para support@lovecouple.app.

11. Segurança

Usamos medidas razoáveis como acesso admin restrito, logs pseudonimizados, não armazenamento de IP bruto em logs IA, proteção de configuração/storage, rate limits, controle de orçamento e desligamento rápido da IA em caso de risco.

12. Menores e contato

O serviço é destinado a adultos e não a menores. Contato de privacidade: support@lovecouple.app.