Termos de venda

1. Vendedor e fornecedor

• Fornecedor do Kit: Cabridens Jérôme EI
• Nome comercial: Lovely Couple
• Forma jurídica: Empresário individual (“entrepreneur individuel” francês, EI)
• Endereço: 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, France
• SIRET (número de empresa francês): 883 295 172 00034
• E-mail: support@lovecouple.app

O Kit é criado e fornecido pela empresa indicada acima. Seu pagamento é processado pelo Link, o serviço de pagamento da Stripe, que atua como vendedor oficial da sua compra (“Vendido pelo Link”): o Link faz a cobrança, calcula e recolhe os impostos devidos no seu país, envia o recibo e atende as solicitações sobre o pagamento, conforme seus próprios termos.

Nós continuamos responsáveis pelo Kit em si: o conteúdo, a entrega e o suporte.

2. Objeto

Estes termos regulam a compra do Kit Noite a Dois (o “Kit”) por consumidores a partir das páginas em português de lovecouple.app, e o seu uso. Ao marcar a caixa antes do pagamento, você os aceita. O pagamento também está sujeito aos termos exibidos na página de pagamento do Link.

O Kit é destinado a adultos. Você deve ter pelo menos 18 anos, ou a idade legal exigida no seu país se for maior, para comprá-lo e usá-lo.

Vale a versão em vigor no momento do pedido, que fica registrada com o seu pedido.

3. O produto

O Kit é um conteúdo digital fornecido sem suporte físico. Ele contém cinco arquivos PDF: um guia de 20 páginas, 36 cartas para imprimir (mais 6 cartas em branco), uma versão de 20 minutos para celular, 5 planos de noite e 20 mensagens prontas para enviar. O conteúdo completo está descrito na página do kit.

Os arquivos abrem em qualquer leitor de PDF no celular, tablet ou computador, e podem ser impressos.

O Kit inclui também 200 cartas para jogar online, no navegador, em lovecouple.app: quatro capítulos (Conversa, Desafio, Ousadia e Ardente), que também trazem as cartas dos arquivos PDF.

4. Preço

O Kit custa 9,90 €, impostos incluídos: os impostos devidos no seu país estão incluídos nesse preço e são recolhidos pelo Link. Não há frete nem assinatura.

Na página de pagamento, o Link pode mostrar o preço na sua moeda local; se você escolher pagar nessa moeda, o valor convertido inclui uma taxa de conversão. Vale o preço exibido no momento do pedido.

5. Pedido e pagamento

Para fazer o pedido, marque a caixa que aceita estes termos e pede o acesso imediato (seção 7) e pague na página de pagamento segura do Link.

Seus dados de pagamento, seu nome e seu endereço de cobrança são informados nessa página e tratados pelo Link e pela Stripe: nunca temos acesso aos dados do seu cartão. Na sua fatura aparece uma linha começando com “LINK.COM*”. O contrato é concluído assim que o pagamento é confirmado.

6. Entrega

O Kit é entregue assim que o pagamento é confirmado: o link de download aparece na página de confirmação e é enviado para o e-mail informado no pagamento. O link é pessoal; vale por 72 horas e permite até 10 downloads de arquivos. Lembre-se de salvar os arquivos no seu aparelho. O Link também envia um recibo por e-mail.

O jogo online abre com o link “Jogar agora”, exibido na página de confirmação e enviado no mesmo e-mail. Esse link é pessoal e não expira. Ele abre em 4 aparelhos (celular, tablet ou computador) usados nos últimos 60 dias; um aparelho que o abriu o guarda, graças a um cookie técnico, para reabrir suas cartas. Além disso, escreva para support@lovecouple.app: zeramos o contador.

Link expirado ou e-mail perdido? Escreva para support@lovecouple.app usando o e-mail da compra e enviaremos um link novo.

7. Direito de arrependimento

Se você mora na União Europeia ou no Reino Unido, normalmente tem 14 dias para desistir de uma compra feita online. Esse direito não se aplica a conteúdos digitais fornecidos sem suporte físico quando o fornecimento começou com o seu consentimento prévio e expresso, depois de você reconhecer que assim perde o direito de arrependimento, e quando isso foi confirmado a você (artigo L221-28 do Código do Consumo francês e as regras equivalentes do seu país).

É assim que o Kit é vendido: antes do pagamento, você pede expressamente o acesso imediato ao Kit e reconhece que perde seu direito de arrependimento marcando a caixa prevista, e confirmamos isso no e-mail de entrega. Como o Kit fica disponível assim que o pagamento é confirmado, depois disso não é mais possível desistir.

Se você mora no Brasil ou em outro país, valem os direitos obrigatórios do consumidor previstos na sua legislação, como o Código de Defesa do Consumidor. Como vendedor oficial, o Link aplica suas próprias regras de reembolso e esses direitos obrigatórios. Para dúvidas sobre o pagamento, você pode contatar o suporte do Link; sobre o Kit, escreva para support@lovecouple.app.

8. Garantia legal

O Kit conta com a garantia legal de conformidade dos conteúdos digitais.

Se um arquivo não puder ser lido, estiver incompleto ou não corresponder à descrição, escreva para support@lovecouple.app: enviaremos um arquivo que funcione e, se não for possível, reembolsaremos você.

9. Propriedade intelectual e uso

Os textos, as cartas, as ilustrações e o layout do Kit são protegidos por direitos autorais. A compra dá a você um direito de uso pessoal e privado: você pode ler, imprimir e usar os arquivos, e jogar as cartas online, a dois.

É proibida qualquer cópia ou compartilhamento com terceiros, revenda ou publicação online, gratuita ou paga, inclusive o compartilhamento do link do jogo online.

10. Dados pessoais

Para o seu pedido, recebemos o e-mail informado na página de pagamento e os dados do pedido (valor, moeda, data, status, idioma, identificadores da Stripe), e registramos a cada download um hash pseudonimizado do endereço IP e do navegador, para proteger os links. Para o jogo online, dois cookies técnicos guardam no seu navegador a chave do seu link e um identificador gerado ao acaso; guardamos com o pedido um hash desse identificador e a data do seu último uso, para limitar o jogo a 4 aparelhos. Seu navegador também guarda, só no seu aparelho, a carta em que a partida parou em cada capítulo. Também contamos todo dia, sem nenhum dado pessoal, o número de partidas abertas. Esses dados servem para entregar o Kit, dar suporte e cumprir nossas obrigações legais, em especial contábeis; são guardados pelo tempo que essas finalidades exigem. Seu e-mail não é usado para marketing.

O Link e a Stripe tratam seus dados de pagamento, seu nome e seu endereço de cobrança como vendedor oficial, por conta própria. Nossos fornecedores: Brevo (envio do e-mail de entrega) e OVHcloud (hospedagem do site). Você pode exercer seus direitos (acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação) escrevendo para support@lovecouple.app e apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país (na França, a CNIL). Para todo o resto, veja nossa política de privacidade.

11. Atendimento ao cliente

Para qualquer dúvida ou reclamação sobre o Kit: support@lovecouple.app. Para dúvidas sobre o pagamento ou o recibo, você também pode contatar o suporte do Link em support.link.com.

12. Mediação de consumo

Se você nos enviou uma reclamação por escrito (seção 11) e nossa resposta não for satisfatória, ou se não recebeu resposta, pode submeter o conflito gratuitamente ao seguinte mediador de consumo (artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumo francês):

• Mediador: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
• Endereço: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
• Telefone: +33 1 89 47 00 14
• Site: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• E-mail: litiges@cm2c.net

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela lei francesa. Se você mora em outro país, mantém a proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do seu país de residência.

Na falta de uma solução amigável, os conflitos serão submetidos aos tribunais definidos pela lei.