Conditions générales d’utilisation

Préambule

Les présentes conditions générales d’utilisation (« Conditions » ou « CGU ») régissent les modalités d’utilisation du site web Lovely Couple et de ses applications pour smartphone, du jeu en ligne, des contenus, des pages, des fonctionnalités et des services associés (ensemble, le « Service »).

Le Service est détenu et exploité par Cabridens Jérôme, agissant sous le nom « Lovely Couple » (« Lovely Couple », « nous », « notre » ou la « Société »). Toute personne accédant au Service ou l’utilisant est désignée comme « Utilisateur » ou « vous ».

En accédant au Service ou en l’utilisant, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

La version applicable des présentes Conditions est celle mise à disposition sur le site web au moment de votre utilisation. Le fait que nous n’appliquions pas une disposition des présentes Conditions ne saurait être interprété comme une renonciation à cette disposition.

Points essentiels

Sans préjudice des dispositions détaillées ci-dessous, vous reconnaissez et acceptez que :

• le Service est concédé sous licence, et non vendu, et ne peut être utilisé que conformément aux présentes Conditions ;
• vous utilisez le Service à vos seuls risques et restez responsable de votre comportement, de vos choix et de vos interactions ;
• le Service est destiné à des fins de divertissement uniquement et ne constitue pas un avis médical, psychologique, thérapeutique, juridique ou relationnel ;
• vous ne devez réaliser aucun défi, activité ou action qui vous semble dangereux, illicite, non consenti, humiliant, nuisible ou inconfortable ;
• votre utilisation du Service peut être soumise aux conditions et frais de tiers, notamment votre opérateur de réseau mobile, l’App Store d’Apple, Google Play, les prestataires de mesure d’audience ou d’autres services tiers ;
• vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données personnelles conformément à la politique de confidentialité de Lovely Couple ;
• le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte dans toute la mesure permise par la loi ;
• notre responsabilité est limitée dans les conditions décrites aux présentes Conditions.

Article 1 — Éligibilité, inscription et compte utilisateur

Le Service est destiné aux adultes. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans, ou de l’âge de la majorité requis dans votre pays de résidence s’il est supérieur, pour accéder aux contenus ou fonctionnalités destinés aux adultes.

Certaines fonctionnalités peuvent être disponibles sans création de compte. Si nous proposons des fonctionnalités basées sur un compte, il pourra vous être demandé de fournir des informations telles qu’une adresse e-mail, un mot de passe, une langue préférée, un pays, un statut d’abonnement ou d’autres informations nécessaires à la fourniture de la fonctionnalité.

Vous garantissez que toute information que vous fournissez est exacte, à jour et non trompeuse. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité réalisée sous votre compte.

Vous devez nous informer sans délai si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès au Service si nous estimons raisonnablement qu’un Utilisateur a enfreint les présentes Conditions, créé un risque de sécurité ou utilisé le Service de manière illicite.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées, sous réserve des obligations légales de conservation et des modalités décrites dans notre politique de confidentialité.

Article 2 — Utilisation du Service

Lovely Couple propose des contenus de divertissement pour les couples, notamment des questions de type action ou vérité, des défis ludiques, des suggestions relationnelles, des cartes de jeu en ligne, des articles, des liens vers les applications, des fonctionnalités premium et des contenus associés.

Le Service est conçu pour aider des adultes consentants à partager un moment amusant, romantique ou ludique. Il n’est pas conçu pour diagnostiquer, traiter, prévenir ou résoudre des problèmes médicaux, psychologiques, sexuels, juridiques ou relationnels.

Vous restez seul responsable de la manière dont vous utilisez le Service, seul ou avec une autre personne. Vous devez respecter vos propres limites et celles de votre partenaire à tout moment. Le consentement doit être clair, libre, éclairé et révocable à tout moment.

Nous n’assumons aucune responsabilité pour tout acte, omission, décision, conflit, blessure, gêne, malentendu ou conséquence découlant de votre utilisation d’un contenu, d’une carte, d’un défi ou d’une suggestion proposés via le Service.

Article 3 — Contenus générés par les utilisateurs

Le Service peut permettre aux Utilisateurs de saisir, créer, stocker, transmettre ou afficher des contenus tels que des noms, surnoms, défis personnalisés, messages, préférences, retours ou demandes de support (« Contenus Utilisateur »).

Vous êtes seul responsable de vos Contenus Utilisateur. Vous ne devez pas soumettre, créer ou partager de contenu illicite, non consenti, abusif, diffamatoire, menaçant, harcelant, haineux, violent, discriminatoire, attentatoire à la vie privée, contrefaisant, obscène, attentatoire à autrui ou contraire de toute autre manière aux lois applicables ou aux présentes Conditions.

Vous ne devez pas utiliser le Service à des fins professionnelles, commerciales, publicitaires, de sollicitation, de spam, frauduleuses ou non privées, sauf autorisation écrite préalable de notre part.

Lorsque cela est techniquement possible et nécessaire pour exploiter, sécuriser ou améliorer le Service, nous pouvons examiner, modérer, supprimer ou restreindre l’accès aux Contenus Utilisateur à notre seule discrétion. Nous pouvons également utiliser des informations anonymisées ou agrégées issues des Contenus Utilisateur pour améliorer le Service, la mesure d’audience, la sécurité ou la qualité du produit.

Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour soumettre vos Contenus Utilisateur et garantissez que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Article 3 bis — Utilisation du générateur de messages d’amour par IA

Le générateur de messages d’amour est un outil d’aide à la rédaction conçu pour suggérer des textes romantiques, tendres, drôles ou touchants. Les messages générés sont fournis à titre indicatif uniquement et doivent être relus, adaptés et utilisés sous votre propre responsabilité.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le générateur pour :

• harceler, menacer ou manipuler une autre personne ;
• créer du chantage affectif, des pressions ou de la coercition ;
• usurper l’identité d’une autre personne ;
• produire un contenu illégal, haineux, discriminatoire, violent, explicite ou de toute autre manière illicite ;
• contourner les limites techniques, les quotas, les limites de débit ou les mécanismes de sécurité ;
• automatiser des requêtes à grande échelle ou utiliser le service d’une manière susceptible de le perturber, de le surcharger ou de le détourner ;
• tenter d’extraire, de désosser, de perturber le système sous-jacent ou d’en faire un usage abusif.

Lovely Couple peut limiter, suspendre ou désactiver temporairement le générateur en cas d’usage abusif, d’usage malveillant suspecté, de tentative de contournement, de coût technique inhabituel, de nécessité de maintenance ou de sécurité.

Les résultats générés peuvent être imparfaits, inexacts, inadaptés ou nécessiter une reformulation. Vous restez responsable de la manière dont vous copiez, envoyez, partagez ou utilisez de toute autre façon un message généré.

Le service peut fonctionner avec des modèles de messages locaux ou avec une génération par IA côté serveur. Si la génération par IA est indisponible, limitée, désactivée ou renvoie une erreur, un message de repli peut être fourni.

Article 4 — Relations entre les parties

Nous et chaque Utilisateur sommes des parties indépendantes. Les présentes Conditions ne créent aucune relation de partenariat, de coentreprise, d’agence, d’emploi, de franchise, de mandat ou de relation fiduciaire entre nous et un quelconque Utilisateur.

Article 5 — Prix, achats et abonnements

Certains produits, contenus ou fonctionnalités peuvent être proposés gratuitement, sous forme d’achat unique, par abonnement ou via un autre modèle d’accès premium. Les offres disponibles, les prix, les devises, les périodes de facturation et les règles de renouvellement sont indiqués dans l’application, sur la page du store concernée ou au moment de l’achat.

Les achats effectués dans l’application mobile peuvent être traités via l’App Store d’Apple, Google Play ou un autre prestataire de paiement autorisé. Votre achat peut donc être soumis aux conditions propres de la plateforme concernée, à ses règles d’annulation, de remboursement, à ses taxes et à ses moyens de paiement.

Si un essai gratuit est proposé, les frais d’abonnement applicables peuvent devenir exigibles à la fin de l’essai, sauf annulation de votre part dans les délais et selon les règles affichées par la plateforme concernée.

Les abonnements peuvent se renouveler automatiquement, sauf annulation avant la date de renouvellement conformément aux règles du store ou du prestataire de paiement utilisé pour l’achat. Nous ne collectons ni ne conservons directement les coordonnées complètes de votre carte bancaire lorsque les achats sont traités par Apple, Google ou un autre prestataire de paiement.

Nous pouvons modifier les prix, la structure des produits ou les moyens de paiement de temps à autre. Toute modification s’appliquera conformément aux informations affichées avant l’achat et aux règles de la plateforme concernée.

Article 6 — Annulation et remboursements

Vous pouvez annuler un abonnement à tout moment via la plateforme sur laquelle il a été acheté, par exemple les paramètres de votre compte App Store d’Apple ou Google Play, sauf si un autre mode d’annulation est expressément prévu.

L’annulation empêche généralement les renouvellements futurs mais ne rembourse pas automatiquement les paiements antérieurs. Votre accès aux fonctionnalités payantes peut se poursuivre jusqu’à la fin de la période payée en cours, selon les règles de la plateforme concernée.

Les demandes de remboursement pour les achats effectués via Apple ou Google sont traitées conformément aux politiques de la plateforme correspondante. Nous ne pouvons garantir qu’un remboursement sera accordé par une plateforme tierce.

Article 7 — Limitation de responsabilité et exclusions de garantie

Le Service est fourni à des fins de divertissement uniquement. Il ne fournit aucun avis médical, psychologique, thérapeutique, de santé sexuelle, juridique, de sécurité ou relationnel. Si vous avez besoin de conseils professionnels, vous devez consulter un professionnel qualifié.

Vous reconnaissez que les activités impliquant l’intimité, le contact physique, la vulnérabilité émotionnelle, les déplacements, les lieux publics, l’alcool, la conduite, la photographie, la messagerie ou les limites personnelles peuvent comporter des risques. Vous ne devez jamais réaliser une action susceptible de vous mettre en danger ou de mettre en danger autrui, de violer la loi, de porter atteinte à la vie privée, de créer une pression non consentie ou de mettre quelqu’un mal à l’aise.

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, de la perte de données, de la perte de bénéfices, de la perte de chance, de la détresse émotionnelle, des conflits relationnels, des blessures, des dommages matériels, des actes de tiers, des défaillances techniques, des interruptions de plateforme ou de toute conséquence résultant d’une utilisation abusive du Service de votre part.

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs, sécurisé, compatible avec tous les appareils, disponible dans tous les pays, ni qu’un contenu restera disponible indéfiniment.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite la responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit applicable.

Article 8 — Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du Service, notamment les marques, logos, noms, textes, questions, défis, graphismes, interfaces, icônes, images, designs, code, bases de données, fonctionnalités, pages et l’identité visuelle, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et demeurent notre propriété ou celle de nos concédants de licence.

Vous ne pouvez pas copier, reproduire, adapter, modifier, traduire, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, afficher publiquement, désosser, extraire, aspirer, réutiliser, republier ou exploiter commercialement une quelconque partie du Service sans notre consentement écrit préalable, sauf dans les cas autorisés par une loi impérative.

Sous réserve du respect des présentes Conditions, nous vous concédons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l’utiliser à des fins privées et non commerciales.

Article 9 — Données personnelles

Nous traitons les données personnelles conformément à la politique de confidentialité de Lovely Couple. La politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, combien de temps elles peuvent être conservées, qui peut les recevoir et quels droits peuvent s’appliquer à vous.

Pour les demandes relatives à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@lovecouple.app.

Article 10 — Liens hypertextes, services tiers et cookies

Le Service peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers, notamment l’App Store, Google Play, des outils de mesure d’audience, des outils de support, des réseaux sociaux ou des pages externes. Nous ne contrôlons pas ces services tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

Le site web peut utiliser des cookies nécessaires et, lorsque la loi l’exige et sous réserve de votre consentement, des traceurs de mesure d’audience ou de conversion. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de confidentialité et via l’interface de consentement aux cookies lorsqu’elle est disponible.

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu si les cookies nécessaires sont désactivés.

Article 11 — Modifications du Service et des présentes Conditions

Nous pouvons modifier, suspendre, restreindre ou interrompre tout ou partie du Service à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance, d’amélioration du produit, de conformité légale, de sécurité ou des raisons commerciales.

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. La date de « dernière mise à jour » indique la version en vigueur. La poursuite de l’utilisation du Service après une mise à jour signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs susceptibles de s’appliquer dans votre pays de résidence.

En cas de litige, vous acceptez de nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre le différend à l’amiable. Le cas échéant, les consommateurs peuvent avoir accès à la médiation de la consommation ou à d’autres mécanismes de résolution des litiges prévus par la loi.

À défaut de règle impérative contraire, les litiges relatifs aux présentes Conditions ou au Service seront soumis aux tribunaux compétents en application du droit français.

Article 13 — Utilisation par les mineurs

Le Service n’est pas destiné aux enfants ou aux mineurs. Les contenus ou fonctionnalités destinés aux adultes ne doivent pas être consultés par des Utilisateurs de moins de 18 ans ou n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité dans leur juridiction, s’il est supérieur.

Si nous apprenons qu’un mineur a accédé à un contenu pour adultes ou fourni des données personnelles en violation des présentes Conditions, nous pouvons restreindre l’accès, supprimer les données et prendre toute mesure appropriée.

Article 14 — Questions ou notifications

Pour toute question, notification, demande de support ou demande légale, veuillez nous contacter à l’adresse :

support@lovecouple.app